IT-Support-Experte (w/m/d) für den Service Desk

Vor 7 Tagen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit
Beschreibung der Position

Als IT-Support-Experte (w/m/d) für den Service Desk bei Bechtle GmbH in Freiburg im Breisgau bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter.

Deine Aufgaben
  • Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden
  • Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
  • 1st und 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment per Telefon und Remote-Zugriff
  • Weiterleitung von Anfragen und Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
  • Quereinstieg möglich
  • Offene, freundliche Art, positive Ausstrahlung sowie sehr genaue, systematische und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir von dir erwarten
  • IT-Affinität
  • Dienstleistungs- und Kundenorientierung


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Karriere Vollzeit

    Über uns: Wir sind der führende Anbieter von Energie- und Umweltdienstleistungen in Baden-Württemberg und setzen auf die Expertise und das Engagement unserer Mitarbeiter. Position: Wir suchen eine qualifizierte Fachkraft als Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk, die unser Team verstärkt. Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und...

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    vor 4 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Karriere Vollzeit

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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

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  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Über uns: Als führender Anbieter im Bereich Energie- und Umweltdienstleistungen in Baden-Württemberg setzen wir auf die Kompetenz und das Engagement unserer Mitarbeiter. Position: Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk, der unser Team verstärkt. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von IT-ServiceanfragenUnterstützung der Anwender bei...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Karriere Vollzeit

    Über uns: Als führender Anbieter im Bereich Energie- und Umweltdienstleistungen in Baden-Württemberg setzen wir auf die Expertise und das Engagement unserer Mitarbeiter. Ihre Rolle: Wir suchen eine engagierte Fachkraft als Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk, die unser Team verstärkt und zur Optimierung unserer IT-Dienstleistungen beiträgt. Ihre...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Karriere Vollzeit

    Über uns: Wir sind ein führender Anbieter von Energie- und Umweltdienstleistungen in Baden-Württemberg und setzen auf die Kompetenz und das Engagement unserer Mitarbeiter. Position: Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk, der unser Team verstärkt und zur Optimierung unserer IT-Support-Dienstleistungen beiträgt. Ihre Aufgaben: Bearbeitung...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Über uns: BadenIT GmbH ist der führende Anbieter von Energie- und Umweltdienstleistungen in der Region. Unser Ziel ist es, durch hervorragende Dienstleistungen und innovative Lösungen einen positiven Einfluss auf unsere Kunden und die Umwelt zu haben.Position: Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk, der unser engagiertes Team verstärkt. In...

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    vor 3 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

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  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus Freiburg Vollzeit

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  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

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    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

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    vor 2 Wochen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

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  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


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    Vor 6 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    Über unsKLS Martin Group ist ein führendes Unternehmen in der medizinischen Technologie. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen, die die Lebensqualität der Menschen verbessern.Die RolleAls IT-Support-Experte bei KLS Martin Group sind Sie Teil unseres Teams, das die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens unterstützt. Ihre Aufgaben...