Kundenbetreuer/in im Filialservice

Über uns

Die Braunschweigische Landessparkasse (BLSK) ist ein bedeutendes Mitglied des NORD/LB-Konzerns und zählt zu den führenden Sparkassen in Niedersachsen. Unser Filialgeschäft umfasst mehrere Bereiche, die durch kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besetzt sind. Zu unseren Dienstleistungen gehören unter anderem die Kundenservice-Center mit Online-Beratung, Private Banking, Firmenkundenbetreuung, Immobilienservices sowie Versicherungsdienstleistungen. Wir legen großen Wert auf eine gemeinwohlorientierte, nachhaltige und risikobewusste Unternehmensführung.

Wir bieten

Was erwartet Dich? Ein Arbeitsumfeld, das Leistung fördert und eine familienfreundliche Personalpolitik mit modernen Work-Life-Balance-Angeboten vereint. Ein respektvolles Miteinander ist für uns selbstverständlich, und wir pflegen eine offene Kommunikationskultur.

Aufgaben

Für unsere Filiale in Salzgitter-Fredenberg suchen wir eine/n Kundenmanager/in. Wir freuen uns über Bewerbungen von Interessierten an Teilzeitstellen sowie Quereinsteigenden. Deine Aufgaben umfassen:

• Empfang und Beratung von Kundinnen und Kunden in der Filiale
• Weiterleitung an die zuständigen Berater/innen oder das Kundenservice-Center je nach Bedarf
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Aktive telefonische Kundenbetreuung und Terminvereinbarungen für Berater/innen
• Erklärung des Multikanalangebots (z.B. SB, BLSK direkt, Internetfiliale, S App)
• Verwaltung des Postein- und -ausgangs
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Selbstbedienungsgeräte

Profil

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Effiziente und sorgfältige Arbeitsweise
• Verbindliche und zugewandte Kommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Retail Banking, insbesondere im Onlinebanking