Kundenbetreuer im Filialservice

vor 1 Monat

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Vollzeit

Über uns

Die Braunschweigische Landessparkasse (BLSK) ist ein bedeutendes Mitglied des NORD/LB-Konzerns und zählt zu den führenden Sparkassen in Niedersachsen. Unser traditionelles Filialgeschäft umfasst mehrere Bereiche mit zahlreichen kundenorientierten Standorten. Zusätzlich bieten wir umfassende Dienstleistungen in unseren Kundenservice-Centern, im Private Banking, im Firmenkundengeschäft sowie in der Immobilienberatung und der Versicherungsvermittlung an. Wir handeln nach unseren Werten und legen großen Wert auf eine nachhaltige und verantwortungsvolle Geschäftspraxis. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnen sich durch Fachkompetenz, Verlässlichkeit und hohe Qualität aus.

Wir bieten

Was erwartet Dich? Ein Arbeitsumfeld, das Leistung fördert und eine familienfreundliche Personalpolitik mit modernen Work-Life-Balance-Angeboten vereint. Ein respektvolles Miteinander ist für uns selbstverständlich. Wir pflegen eine offene Kommunikationskultur und stehen auch dem formellen „Sie“ offen gegenüber.

Aufgaben

Für unsere Filiale in Salzgitter-Fredenberg suchen wir eine/n Kundenmanager/in. Wir freuen uns über Bewerbungen von Interessierten an Teilzeitarbeit sowie von Quereinsteigenden. Deine Aufgaben umfassen:

  • Empfang und Betreuung von Kundinnen und Kunden in der Filiale, inklusive erster Beratung und Unterstützung
  • Weiterleitung an die zuständigen Berater/innen oder das Kundenservice-Center, je nach Kundenanliegen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Aktive telefonische Kundenbetreuung, einschließlich der Terminvereinbarung für Berater/innen
  • Erläuterung unseres Multikanalangebots (z.B. SB, BLSK direkt, Internetfiliale, S App usw.)
  • Verwaltung des Postein- und -ausgangs
  • Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Selbstbedienungsgeräte

Profil

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
  • Effiziente und sorgfältige Arbeitsweise
  • Verbindliche und freundliche Kommunikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
  • Wünschenswert sind Kenntnisse im Retail Banking, insbesondere im Onlinebanking

  • Kundenbetreuer/in im Filialservice

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Über uns Die Braunschweigische Landessparkasse (BLSK) ist ein bedeutendes Mitglied des NORD/LB-Konzerns und zählt zu den führenden Sparkassen in Niedersachsen. Unser Filialgeschäft umfasst mehrere Bereiche, die durch kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besetzt sind. Zu unseren Dienstleistungen gehören unter anderem die Kundenservice-Center...