Kundenbetreuer/in und Verwaltung

Die Sylter Swim Academy GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Schwimmunterricht für Hotelgäste und Privatpersonen in 5-Sterne-Hotels auf Sylt und in Hamburg spezialisiert hat. Wir kümmern uns darum, unseren Gästen die passenden Schwimmtrainer bereitzustellen.

Wir suchen eine engagierte Person für den Bereich Kundenbetreuung & Administration (m/w/d), um die Sylter Swim Academy auf Sylt und in Hamburg weiter aufzubauen.

Ihre Aufgaben

• **Betriebsabläufe**: Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs unserer Plattform und der verschiedenen Hotel-Standorte.
• **Verwaltungstätigkeiten**: Management der Verfügbarkeiten, zügige und effiziente Bearbeitung von Buchungen auf unserer Plattform.
• **Kundenservice**: Tägliche Unterstützung unseres Kundenservice-Teams, Gewährleistung einer hervorragenden Kundenerfahrung.
• **Verkauf**: Aktive Akquise und Verkauf von freien Schwimmeinheiten an neue und bestehende Kunden.
• **Plattformbetrieb**: Aktive Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Funktionalität unserer Service-Plattform.
• **Schwimm-Angebote**: Weiterentwicklung und Ausbau unserer Sylter Kids Schwimmkurs Angebote.
• **Unterstützung der Schwimmtrainer**: Regelmäßiger Austausch mit den Schwimmtrainern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes für die Trainer, Hotels und Kunden.

Was Sie mitbringen sollten:

• **Bildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation.
• **Erfahrung**: Erfahrung im Operations Management, idealerweise in der Freizeit-, Tourismus- oder Sportbranche.
• **Organisationsfähigkeit**: Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative.
• **Kommunikationsfähigkeit**: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• **Sprachkenntnisse**: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• **Computerkenntnisse**: Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Buchungsplattformen sowie Kompetenz im Umgang mit weiterer Computer-Software.
• **Mobilität**: Führerschein und die Möglichkeit Mobil zu sein.

Was wir bieten:

• **Motiviertes Team**: Ein motiviertes Team und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
• **Entwicklungschancen**: Die Chance, aktiv an der Entwicklung und dem Wachstum der Sylter Swim Academy mitzuwirken.
• **Attraktive Konditionen**: Attraktive Konditionen und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
• **Arbeitsort**: Einzigartiger Arbeitsort mit hoher Lebensqualität auf der wunderschönen Insel Sylt.
• **Flexible Arbeitszeiten**: Flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung möglich.