Teamleiter (m/w/d) Kundenkommunikation / Kundenmanagement

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland SCHUFA Holding AG Vollzeit
Teamleiter (m/w/d) Kundenkommunikation / Kundenmanagement

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenkommunikation und Kundenmanagement-Team erfolgreich leitet. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenkommunikation / Kundenmanagement bist du verantwortlich für die disziplinarische Führung und Weiterentwicklung Deines Teams aus dem Bereich B2C.

Deine Aufgaben:
  • Als Teamleiter:in liegt Dein Fokus auf der disziplinarischen Führung und Weiterentwicklung Deines Teams (~20 MA) aus dem Bereich B2C
  • Du förderst individuelle Mitarbeiterbedürfnisse und -potenziale, bist Coach und Mentor, schaffst ein vertrauensvolles, motivierendes Umfeld und ermutigst zu einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise
  • Mit Deinem agilen Mindset und modernen Ansätzen optimierst Du im Team unsere Prozesse und bist für die dienstleistungsorientierte Bearbeitung von Verbraucheranmerkungen, -anfragen sowie individueller juristischer Kommunikation (unter Berücksichtigung von Qualitätsstandards und der sich ändernden Rahmenbedingungen) verantwortlich
  • In enger Abstimmung mit der Rechtsabteilung bist Du gemeinsam mit Deinem Team für Vorstandsthemen zuständig und unterstützt bei der Vorbereitung von Gerichtsverfahren
  • Du arbeitest gemeinsam mit der Abteilungsleitung an der Umsetzung von Maßnahmen zur Einführung neuer Produkte im Produktionsprozess
  • Außerdem bringst Du neue Impulse und Ideen mit ein und begleitest Projekte zu verschie­denen Themen, um die Produkte und Prozesse der SCHUFA zu optimieren
Vorteile und Verantwortung:

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

  • Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
  • Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungs­möglichkeiten, die Dich weiterbringen
  • Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialisten, die gemeinsam etwas bewegen wollen
  • Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden
Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.

Ein Team von mehr als Top-Spezialisten freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftsweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser.



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