Service Desk Mitarbeiter

Vor 6 Tagen


Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -fragen.
  • Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.
  • Wenn ein Kunde ein Problem meldet, nehmen Sie die Anfrage entgegen, qualifizieren Sie sie und leiten Sie sie an das entsprechende Team weiter.
  • Sie bearbeiten und lösen Sie Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig und dokumentieren Sie die Ergebnisse.
  • Sie achten darauf, dass die Bearbeitungszeiten eingehalten werden und dass Eskalationen vermieden werden.
  • Aktiv unterstützen Sie Projekte im Infrastruktur- und Applikationsumfeld.
  • Sie sichern die Qualität der Ticketbearbeitung und der Kommunikation bei Störfällen.
  • Unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Entstörungsprozesse.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar.
  • Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support und versierter Umgang mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene.
  • Sie kennen Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerke wie TCP/IP, DNS, DHCP, RDP.
  • Sie sind mit Ticketsystemen vertraut (vorzugsweise OTRS) und haben idealerweise ITIL Kenntnisse.
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit guter Organisationsfähigkeit.
Ihre Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten.


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk, der unsere Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstes-Level-Support für die FachabteilungenAdministration des MS (Azure) Active Directory und der BerechtigungenMitarbeit bei...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen im Großraum Ludwigshafen. Als Service Desk-Experte (m/w/d) tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen.Ihre AufgabenAdministration des MS (Azure) Active Directory und der...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen im Großraum Ludwigshafen. Als Service Desk-Experte (m/w/d) tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen.Ihre AufgabenAdministration des MS (Azure) Active Directory und der...


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    Bereichern Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk unser Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute Die vorliegende Stelle ist im...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen zu...


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    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen zu...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 22 Stunden


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Anfragen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde ein Problem meldet, nehmen Sie die Anfrage entgegen, qualifizieren Sie sie und leiten Sie sie an die entsprechenden Teams...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 23 Stunden


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Anfragen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde ein Problem meldet, nehmen Sie die Anfrage entgegen, qualifizieren Sie sie und leiten Sie sie an die entsprechenden Teams...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, nehmen Sie diese eigenverantwortlich entgegen, erfassen und qualifizieren Sie sie als...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, nehmen Sie diese eigenverantwortlich entgegen, erfassen und qualifizieren Sie sie als...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -fragen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, nehmen Sie diese eigenverantwortlich entgegen und qualifizieren Sie sie als First-Level-Support im...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -fragen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, nehmen Sie diese eigenverantwortlich entgegen und qualifizieren Sie sie als First-Level-Support im...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereichern Sie als IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Service Desk unser renommiertes Kundenunternehmen. Mit Ihrem technischen Fachwissen und Ihrem starken Servicebewusstsein tragen Sie dazu bei, die einwandfreie Funktion der IT-Systeme unserer Klienten zu gewährleisten.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für den Support der FachabteilungenVerwaltung des MS...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereichern Sie als IT-Support Spezialist (m/w/d) für Service Desk unser renommiertes Unternehmen. Mit Ihrem fundierten technischen Wissen und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Sicherstellung der optimalen Funktionalität der IT-Systeme.Ihre AufgabenVerwaltung des MS (Azure) Active Directory sowie der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereichern Sie als IT-Support Spezialist (m/w/d) für Service Desk unser Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen. Mit Ihrem technischen Fachwissen und Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein tragen Sie dazu bei, die einwandfreie Funktion der IT-Systeme unserer Kunden zu gewährleisten.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für die Fachabteilungen im...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAdministration des Microsoft Azure Active Directory und der BerechtigungenErster-Level-Support für die FachabteilungenMitarbeit bei Projekt-RolloutsAnsprechpartner (m/w/d) für die Fachabteilungen bei IT-ThemenIhr ProfilFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationKenntnisse in Microsoft 365 wünschenswertSehr...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAdministration des Microsoft Azure Active Directory und der BerechtigungenErster-Level-Support für die FachabteilungenMitarbeit bei Projekt-RolloutsAnsprechpartner (m/w/d) für die Fachabteilungen bei IT-ThemenIhr ProfilFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationKenntnisse in Microsoft 365 wünschenswertSehr...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAdministration des Active Directory und der BerechtigungenErster-Level-Support für die FachabteilungenMitarbeit bei Projekt-RolloutsAnsprechpartner (m/w/d) für die Fachabteilungen bei IT-ThemenIhr ProfilFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationKenntnisse in Microsoft 365 wünschenswertSehr gute Kenntnisse...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAdministration des Active Directory und der BerechtigungenErster-Level-Support für die FachabteilungenMitarbeit bei Projekt-RolloutsAnsprechpartner (m/w/d) für die Fachabteilungen bei IT-ThemenIhr ProfilFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationKenntnisse in Microsoft 365 wünschenswertSehr gute Kenntnisse...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Personell Service Vollzeit

    Personell-Service setzt sich individuell für Ihren beruflichen Werdegang ein. Egal ob Sie Berufsanfänger, Quereinsteiger oder erfahrener Profi sind – wir finden die passende Stelle für Sie. Mit Respekt, Fachkompetenz und Flexibilität stehen wir Ihnen zur Seite. Ihr Erfolg liegt uns am Herzen.Für unseren Kunden, ein angesehenes und international...