Supportmitarbeiter im Anwender-Support

Mitarbeiter im Anwender-Support (m/w/d)

Unternehmensprofil

Die Sovdwaer Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Softwarelösungen für Therapie- und Gesundheitsbetriebe. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von rund 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir stolz darauf, marktführend im deutschsprachigen Raum zu sein.

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Verstärkung in unserem Support-Team – auch in Teilzeit.

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Anwender unserer Software. Sie erfassen die Anliegen der Nutzer und vermitteln Lösungen verständlich. Die Unterstützung erfolgt sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

Zusätzlich führen Sie Schulungen zur Softwarebedienung durch, die in der Regel online oder telefonisch stattfinden. Gelegentlich kann es auch zu Präsenzschulungen kommen.

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben zählen auch:

• Durchführung von Softwaretests
• Beratung bei Pilotprojekten
• Schulungen für neue Teammitglieder
• Erstellung von Checklisten und Anleitungen

Ihr Profil

Sie haben die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und diese verständlich zu erklären. Ein sicherer Umgang mit Software und PC ist für Sie selbstverständlich. Wenn Sie sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, sind Sie im Anwender-Support genau richtig.

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Therapiebranche. Ein Quereinstieg ist möglich, sofern die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten vorhanden sind.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit einem positiven Betriebsklima, einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit.

Diese Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar. Für eine Teilzeitanstellung erwarten wir eine Mindestarbeitszeit von 20 Stunden, idealerweise verteilt auf 5 Tage pro Woche.

Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligungen. Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterbildung und sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.