Leiter Kundenservice und Vertrieb

vor 3 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell Vollzeit

Viamonda ist ein dynamisches, digitales Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Rundreisen spezialisiert hat. Seit 2017 sind wir im Wachstumsmarkt der Individualreisen aktiv und kombinieren touristische Expertise mit innovativer Technologie. Unsere Kunden können über unser modernes Online-Buchungsportal Reisen individuell gestalten und direkt buchen, unterstützt durch professionelle CRM-Kommunikation.

Um unseren Erfolg weiter auszubauen, suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice und Betriebsabläufe. Wenn Sie ein Teamplayer sind und über umfangreiche Verkaufs- und Serviceerfahrung in der Reisebranche verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben
  • Leitung und Optimierung der operativen Abläufe in Service und Vertrieb über die gesamte Kundenreise
  • Bearbeitung von Buchungsanfragen und -abschlüssen über unser digitales CRS/CRM-System
  • Individuelle Kundenberatung und Unterstützung bei Buchungen über verschiedene Kanäle
  • Erstellung maßgeschneiderter Angebote in Zusammenarbeit mit unseren Partnern
  • Überwachung der Buchungsabwicklung und der Leistungserfüllung
  • Verwaltung von Reisedokumenten und Kundenkommunikation nach der Buchung
  • Management der Buchungsdaten und Abstimmung mit der Buchhaltung
  • Optimierung der automatisierten Kundenkommunikation
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf und Produktmanagement
  • Initiierung und Umsetzung von Verkaufsaktionen
  • Analyse der Vertriebsleistung und Entwicklung von Promotions
  • Steuerung des Tagesgeschäfts durch Reporting
  • Kontinuierliche Verbesserung der Service- und Verkaufsprozesse
  • Durchführung von Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Touristik oder ein entsprechendes Studium
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufs- und Servicebereich
  • Kenntnisse über verschiedene Reiseziele in Europa und darüber hinaus
  • Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hohe Problemlösungsorientierung und Flexibilität
  • Gutes technisches Verständnis für IT-Systeme
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
  • Gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Wir bieten
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Unternehmenskultur, die auf Werten und Ergebnissen basiert
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home-Office
  • Freie Getränke und Fitness-Studio Abo
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Einklang mit dem Unternehmenswachstum
  • Festanstellung in Vollzeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

  • Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RheinEnergie AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Vertriebsabteilung im B2C-Bereich leiten und motivieren kann. Der Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden wird unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und unsere Vertriebsziele erreichen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Motivation der AbteilungEntwicklung und...

  • Leiter Vertrieb Senior

    vor 3 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Über die Position In dieser verantwortungsvollen Rolle als Leiter Vertrieb Senior haben Sie die Möglichkeit, Ihre Expertise im Vertrieb in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sie entscheiden, ob Sie remote arbeiten oder an einem unserer modernen Standorte tätig sein möchten. Ihre Aufgaben Führung und Entwicklung eines leistungsstarken...

  • Leiter Vertrieb Senior

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Über die Position In dieser verantwortungsvollen Rolle als Leiter Vertrieb Senior haben Sie die Möglichkeit, Ihre Expertise im Vertrieb in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sie entscheiden, ob Sie remote arbeiten oder an einem unserer modernen Standorte tätig sein möchten. Ihre Aufgaben Führung und Entwicklung eines leistungsstarken...

  • Leiterin/Leiter Vertrieb

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbH Vollzeit

    Über das Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbHDas Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbH ist ein renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen. Wir arbeiten seit vielen Jahren gemeinsam mit der Pharmaindustrie an der Entwicklung neuer Arzneimittel für die Behandlung von Diabetes und damit einhergehenden...

  • Leiterin/Leiter Vertrieb

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbH Vollzeit

    Über das Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbHDas Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbH ist ein renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen. Wir arbeiten seit vielen Jahren gemeinsam mit der Pharmaindustrie an der Entwicklung neuer Arzneimittel für die Behandlung von Diabetes und damit einhergehenden...

  • Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RheinEnergie AG Vollzeit

    Vertriebsleiter für Privat- und GewerbekundenWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie kontinuierlich weiterentwickelt und unsere Vertriebsziele erreicht. Als Leiter des Vertriebs für Privat- und Gewerbekunden bist du verantwortlich für die Führung und Motivation deines Teams, die Steuerung von Dienstleistern und...

  • Leiter Vertrieb und Logistik

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HANDELSHOF KÖLN Stiftung & Co Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Leiter Vertrieb und Logistik, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Geschäftsziele erreicht.Als Fachmann für Großhandel und Lebensmittel sind Sie verantwortlich für die Verwaltung unserer Warenbestände und die Optimierung unserer Logistikprozesse. Sie arbeiten eng mit unserer Geschäftsleitung zusammen, um...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist wird die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und die Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu Aufträgen...

  • Leiter Vertrieb Verpackungen

    vor 3 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sourc-e GmbH Vollzeit

    Über sourc-eDie sourc-e GmbH ist ein umfassender Anbieter im Bereich Beschaffung für Druck-, Verpackungs-, POS- und Merchandise-Produkte. Wir agieren nicht nur als Einkaufsdienstleister, sondern bieten auch tiefgehende Beratung und entwickeln gemeinsam mit unseren Partnern innovative Produktlösungen.Unser Unternehmen profitiert von einem Netzwerk aus...

  • Leiter Vertrieb Verpackungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sourc-e GmbH Vollzeit

    Über sourc-eDie sourc-e GmbH ist ein umfassender Anbieter im Bereich Beschaffung für Druck-, Verpackungs-, POS- und Merchandise-Produkte. Wir agieren nicht nur als Einkaufsdienstleister, sondern bieten auch tiefgehende Beratung und entwickeln gemeinsam mit unseren Partnern innovative Produktlösungen.Unser Unternehmen profitiert von einem Netzwerk aus...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in der TÜV Rheinland Group.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Gesellschaft. Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon und Mail und prüfen zunächst...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    Kundenservice-BeauftragterWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich für die Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservice-Beauftragter sind Sie das Gesicht und die Stimme von TÜV Rheinland Group und bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in der TÜV Rheinland Group.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Gesellschaft. Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon und Mail und prüfen zunächst...

  • Leiter Vertrieb und Marketing

    vor 3 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland igus GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Leiter Vertrieb und MarketingUnternehmen: igus GmbHAufgaben:Globale Akquisition und Betreuung von Schlüsselkunden in der Maschinenbauindustrie.Präsentation unserer Produkte zur Kostenreduktion und technologischen Verbesserung für die Kunden.Leitung von Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.Unterstützung...

  • Leiter Vertrieb und Marketing

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland igus GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Leiter Vertrieb und MarketingUnternehmen: igus GmbHAufgaben:Globale Akquisition und Betreuung von Schlüsselkunden in der Maschinenbauindustrie.Präsentation unserer Produkte zur Kostenreduktion und technologischen Verbesserung für die Kunden.Leitung von Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.Unterstützung...

  • Leiter Vertrieb und Marketing

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland igus GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Leiter Vertrieb und MarketingUnternehmen: igus GmbHAufgaben:Globale Akquisition und Betreuung von Schlüsselkunden in der Maschinenbauindustrie.Präsentation unserer Produkte zur Kostenreduktion und technologischen Verbesserung für Kunden.Leitung von Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.Unterstützung bei...

  • Leiter Vertrieb und Marketing

    vor 3 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland igus GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Leiter Vertrieb und MarketingUnternehmen: igus GmbHAufgaben:Globale Akquisition und Betreuung von Schlüsselkunden in der Maschinenbauindustrie.Präsentation unserer Produkte zur Kostenreduktion und technologischen Verbesserung für Kunden.Leitung von Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.Unterstützung bei...

  • Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RheinEnergie AG Vollzeit

    ÜberblickRheinEnergie AG sucht einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickelt und unsere Kundenbindung stärkt. Als Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden wirst du unsere Vertriebsziele erreichen und unsere Kunden zufriedenstellen.AufgabenDie Führung und Motivation deiner Abteilung, um eine lösungsorientierte und...

  • Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RheinEnergie AG Vollzeit

    ÜberblickRheinEnergie AG sucht einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickelt und unsere Kundenbindung stärkt. Als Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden wirst du unsere Vertriebsziele erreichen und unsere Kunden zufriedenstellen.AufgabenDie Führung und Motivation deiner Abteilung, um eine lösungsorientierte und...

  • Kundenservice-Expert

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einer Person, die sich für den Kundenservice begeistert und gerne im lebendigen Einrichtungshaus von IKEA arbeitet. Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.Deine Aufgaben umfassen die Begrüßung unserer Kunden,...