Teamleitung (w/m/d) Customer Dispatching Service der Siemens AG in Erlangen

vor 1 Woche


Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit
Übernehmen Sie die operative Verantwortung für unser Team

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die operative Verantwortung für unser Team des Customer Dispatching Services bei Siemens AG in Erlangen übernehmen möchte. Als Leitung des Teams sind Sie für die Motivation, Sensibilisierung und Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter verantwortlich. Sie werden eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten, um die aktuellen Prozesse und KPIs zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren oder neue KPIs zu definieren.

Verantwortlichkeiten
  • Operative Verantwortung für das Team des Customer Dispatching Services
  • Motivation, Sensibilisierung und Qualifizierung der Mitarbeiter
  • Umgang mit internen und externen Stakeholdern
  • Überprüfung und Korrektur von Prozessen und KPIs
  • Definition von neuen KPIs
  • Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
  • Einführung neuer Services für unser Maklergeschäft
  • Kontinuierlicher Austausch mit unserer Partnerleitstelle in Essen
  • Implementierung neuer Prozesse, Tools und Applikationen
Voraussetzungen
  • Hochschulabschluss oder einschlägige Ausbildung
  • Langjährige Berufserfahrung in der Führung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Langjährige Erfahrung im Umfeld von Leitstellen, Service Centern, dem Maklergeschäft oder in der Gebäudetechnik
  • Sicheres Auftreten auch in schwierigen Situationen
  • Kenntnisse bezüglich einschlägiger Normen und Richtlinien im Leitstellenumfeld
  • Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement, Zertifizierungen und Audits
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Was wir bieten
  • 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten
  • Ansprechendes Vergütungspaket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Serviceleistung bei Siemens AG leiten kann.Leitung des Customer Dispatching Services der Notruf- und Service Leitstelle der Siemens AG in Erlangen mit neun motivierten Mitarbeitenden.Motivation, Sensibilisierung und Qualifizierung der Mitarbeitenden sowie Umgang...


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  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Dein BerufsbildBei unserem Erfahrungs-Tag hast du die Möglichkeit, selbstständig an einem Workshop teilzunehmen und erste Einblicke in die Arbeitswelt bei Siemens AG zu gewinnen. Du entscheidest selbst, welche zwei Schwerpunkte (aus IT, Wirtschaft oder E-Technik) dich am meisten interessieren und kannst bei der Anmeldung bis zu zwei persönliche...


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  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Siemens AGWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (w/m/d) für Brandmeldetechnik, der unsere Kunden im Großraum Nürnberg - Fürth - Erlangen betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie für die einwandfreie Funktion unserer Brandmeldeanlagen verantwortlich sein und unsere Kunden mit professionellen Service- und...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Siemens AGWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (w/m/d) für Brandmeldetechnik, der unsere Kunden im Großraum Nürnberg - Fürth - Erlangen betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie für die einwandfreie Funktion unserer Brandmeldeanlagen verantwortlich sein und unsere Kunden mit professionellen Service- und...


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    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Siemens AGWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (w/m/d) für Brandmeldetechnik, der unsere Kunden im Großraum Nürnberg - Fürth - Erlangen betreut und die einwandfreie Funktion unserer Brandmeldeanlagen sicherstellt.Verantwortlichkeiten:Betreuung des Kundenstamms in deinem EinsatzgebietVertretung von Siemens...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

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  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Über unsWir sind Siemens AG, ein führender Anbieter von Technologien und Lösungen für die Zukunft. Unsere Mission ist es, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln und anbieten.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Brandmeldetechniker (w/m/d) für unsere Abteilung Netzwerke und Sicherheit. Als...


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  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Wir gestalten die Zukunft der Städte und Industrie Siemens AG ist ein global agierender Technologiekonzern, der innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft entwickelt. Von intelligenten Netzwerken bis hin zu Automatisierungstechnologien – wir setzen Maßstäbe in den Bereichen Energie, Infrastruktur und Digitalisierung. Deine Aufgaben als...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

    ÜberblickWir bei Siemens Healthineers suchen nach einem motivierten und engagierten Rechtsreferendar (w/m/d) für unsere Niederlassung in Erlangen. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie an spannenden Projekten und Herausforderungen arbeiten und Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEinblick in das spannende...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

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  • Siemens AG

    vor 1 Woche


    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Electrical Engineer to join our team as an Application Engineer. As a key member of our Business Unit Electrical Products, you will play a crucial role in shaping the future of electrical infrastructure.Key ResponsibilitiesDevelop power distribution designs and solutions in accordance with customer/project...

  • Siemens AG

    Vor 6 Tagen


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  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Team Leader (w/m/d) to join our team at Siemens Healthineers AG. As a key member of our Customs Clearance and Import department, you will be responsible for leading a team of professionals in ensuring the efficient and compliant clearance of imports.Key ResponsibilitiesLead a team of customs...


  • Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

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