IT-Servicemanagement-Experte

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Rolle im IT-Servicemanagement

Als IT-Servicemanagement-Experte bist du die wichtigste Ansprechperson für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail. Du bist zuständig für die Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung.

Deine Aufgaben
  • Entgegennahme und Kategorisierung von IT-Störungsmeldungen
  • Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
  • Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung
  • Dokumentation von Arbeits- und Lösungsschritten im Ticketsystem
  • Verwaltung und Administration von Useraccounts
Deine Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Microsoft-Office-365- und Intune-Kenntnisse
  • ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
  • Anwender- und Administratoren-Kenntnisse in Microsoft Office und im Mailsystem Outlook / Exchange
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was du bei Bechtle erwarten kannst
  • Weiterentwicklung durch umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
  • Flexibilität bei der Arbeitszeit und -ort
  • Rund-um-Sorglos-Paket mit attraktiver Berufsunfähigkeitsversicherung und betrieblicher Altersversorgung
  • Modernes Technikequipment und innovatives Arbeitsumfeld
  • Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO und individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan

Bechtle ist ein IT-Systemhaus mit ca. 160 Kolleginnen und Kollegen. Wir bieten Kompetenzen und gesamtheitliche IT-Lösungen in den Bereichen Cloud Solutions, Experten-Services, Managed Service, Modern Workplace und Sales Consulting. Unsere Arbeitsatmosphäre ist kollegial und flach hierarchisch. Wir bieten kostenlose Getränke und eine Outdoorküche für Team- und Kundenevents.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle als IT-Servicemanagement-ExperteAls IT-Servicemanagement-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um IT-Störungen geht. Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail. In diesem Zusammenhang bearbeitest du Tickets inklusive Fehleranalyse,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Servicemanagement:Als IT-Servicemanagement-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um IT-Störungen geht. Du bist für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen zuständig. In diesem Zusammenhang bearbeitest du Tickets, einschließlich Fehleranalyse, -diagnose und -behebung. Du...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Servicemanagement-Experte bei Bechtle übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Systemhaus Frankfurt. Du bist zuständig für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail.Deine AufgabenBearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Servicemanagement-Experte bist du für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Fehler, diagnostizierst und behebst Probleme. Außerdem übernimmst du die Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung und dokumentierst alle Arbeits- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Servicemanagement-Experte bist du die wichtigste Ansprechperson für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail. Du bist zuständig für die Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung.Deine AufgabenEntgegennahme und Kategorisierung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Servicemanagement-Experte bist du die wichtigste Ansprechperson für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail. Du bist zuständig für die Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung.Deine AufgabenEntgegennahme und Kategorisierung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Prozessmanager für IT-ServicemanagementWir suchen einen Prozessmanager für IT-Servicemanagement, der die fachliche Verantwortung für die Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung des Service-Level-Management-Prozesses für IT-Services in der Bundesbank und im ESZB übernimmt.VerantwortlichkeitenErstellung von Service Level Agreements für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-ServicemanagementAls IT-Servicemanagement-Spezialist bei Bechtle übernimmst du die wichtige Aufgabe, als erste Anlaufstelle für IT-Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail zu fungieren. Du bist zuständig für die Kategorisierung und Priorisierung von Tickets sowie für die Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Serviceportfoliomanager (m/w/d), der unsere IT-Servicemanagementstrategie entwickelt und umsetzt. Als Experte für Serviceportfoliomanagement und ITIL wird Sie unsere Teams bei der Erneuerung und Optimierung des bestehenden Serviceportfolios unterstützen.Was Sie erwartet:Die Entwicklung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Servicemanagement-Spezialist bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail. Du bearbeitest Tickets, analysierst Fehler, diagnostizierst und behebst Probleme. Außerdem übernimmst du die Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung und dokumentierst alle Arbeits- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als kompetenten IT-Ansprechpartner im SAP HCM Umfeld für unsere Kollegen im Bereich Konzern Personal der Union Investment Gruppe.Als Experte für Personalapplikationen leisten Sie Ihren Beitrag zur Optimierung bestehender und Implementierung neuer, innovativer Personalprozesse.Unsere Anforderungen an Sie:IT Applikationsbetreuung für den...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur optimiert und betreut.Der IT-Support-Experte ist verantwortlich für die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld.Der IT-Support-Experte nimmt IT-Störungsanfragen an und behebt Fehler vor Ort und per Remote-Service-Tools.Der IT-Support-Experte...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Bechtle IT-Systemhaus FrankfurtDu bist Teil unseres Teams als IT-Servicedesk-Experte und bist für die Erledigung von Tickets zuständig. Du bearbeitest Fehleranalyse, -diagnose und -behebung und verantwortest die Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung.Als Experte in IT-Servicemanagement bist du für die Verwaltung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iba | Internationale Berufsakademie Vollzeit

    Gastronomie- und ServicemanagementDas Studium Gastronomie- und Servicemanagement bei der iba | Internationale Berufsakademie bereitet dich auf eine leitende Funktion im Food-&-Beverage-Bereich vor.Ziele des StudiumsDas Studium hilft dir, dich selbstständig zu machen oder eine Filiale in der Systemgastronomie zu übernehmen. Du wirst in den fachspezifischen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Als IT-Support-Experte bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig ist. Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Administration und Support von IT-Lösungen spezialisiert hat.AufgabenWir suchen nach einem...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Office Events Liederbach Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen Kundenbetreuer Servicemanagement für einen großen Energieversorger in Frankfurt am Main.VerantwortlichkeitenBearbeitung des Angebotserstellungsprozesses (Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung) gemäß interner Vorgaben und Zuständigkeit im VerantwortungsbereichBearbeitung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Office Events Liederbach Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Servicemanagement (m/w/d) für einen großen Energieversorger in Frankfurt am Main.VerantwortlichkeitenBearbeitung des Angebotserstellungsprozesses (Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung) gemäß interner Vorgaben und Zuständigkeit im VerantwortungsbereichBearbeitung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Office Events Liederbach Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Servicemanagement (m/w/d) für einen großen Energieversorger in Frankfurt am Main.VerantwortlichkeitenBearbeitung des Angebotserstellungsprozesses (Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung) gemäß interner Vorgaben und Zuständigkeit im VerantwortungsbereichBearbeitung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Störungsmeldungen und bearbeitest Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung.Deine Aufgabe ist die Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung und die Dokumentation aller Arbeits- und Lösungsschritte.Des Weiteren übernimmst du die Verwaltung und Administration...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

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