Kundenservice-Spezialist für Logistikdienstleistungen
Vor 2 Tagen
Kundenservice-Spezialist für Logistikdienstleistungen
Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du leitest sie in die richtige Richtung und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Transportplanung. Durch die Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden trägst du wesentlich dazu bei, wie wir von unseren Kunden wahrgenommen werden und steuerst aktiv zum optimalen Kundenergebnis sowie bestmöglichen Servicelevel bei.
Was du bewirken kannst?
Als Teil unseres Teams wirst du proaktiv auf unsere Kunden zugehen und als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Transportplanung fungieren. Du wirst Teil eines Teams sein, das sowohl in Hattingen als auch in Zwickau arbeitet und mittels der auf unser Unternehmen zugeschnittenen Software Einsicht in die Aufträge haben. Du wirst aktiv unsere Account-Manager bei der Kundenpflege unterstützen.
Was du tun wirst?
- Annahme von Transportaufträgen und Auftragserfassung;
- Sicherstellung der kundenspezifischen Abwicklungsprozesse;
- Sendungsverfolgung;
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung;
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Frachtführern.
Wie du hierhin kommst?
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
Fähigkeiten & Fertigkeiten:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung;
- Strukturierte Arbeitsweise;
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit einem Transport-Management-System;
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne eine weitere Fremdsprache;
- Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zur selbstständigen, eigenverantwortlichen und effizienten Arbeit.
Was wir dir anbieten?
Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir dir Benefits wie zum Beispiel Job-Bike, kostenfreie Getränke/Obst und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. Diverse Team-Building-Maßnahmen sowie Schulungen durch die Ewals Academy und ein persönlicher Laufbahn-Entwicklungsplan runden unser Angebot ab.
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und führst sie durch den Prozess. Deine Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden ist entscheidend für die Wahrnehmung unseres Unternehmens und trägt aktiv zu einem...
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und führst sie durch den Prozess. Deine Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden ist entscheidend für die Wahrnehmung unseres Unternehmens und trägt aktiv zu einem...
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Logistikdienstleistungen (m/w/d) In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der Wahrnehmung unseres Unternehmens. Deine Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden sind essenziell, um ein optimales Kundenerlebnis und einen hohen...
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) in Zwickau In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und leitest sie kompetent durch unsere Dienstleistungen. Deine Kommunikationsfähigkeit und Zusammenarbeit mit den Kunden sind entscheidend für die Wahrnehmung unseres...
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice-Spezialist für Speditions- und LogistikdienstleistungenAls Mitarbeiter im Kundenservice bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du leitest sie in die richtige Richtung und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Transportplanung. Durch die Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden trägst Du wesentlich...
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Kundenservice Spezialist für Logistiklösungen
vor 1 Monat
Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der Wahrnehmung unseres Unternehmens. Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine proaktive Herangehensweise tragen maßgeblich zu einem positiven...
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vor 2 Wochen
Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitKundenservice Spezialist für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) In der Rolle als Kundenservice Spezialist bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der Wahrnehmung unseres Unternehmens. Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine proaktive Herangehensweise tragen maßgeblich zu einem positiven...
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vor 1 Monat
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vor 2 Wochen
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitJobbeschreibungAls Kundenservice-Spezialist bei Ewals Cargo Care bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du leitest sie in die richtige Richtung und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Transportplanung.Deine AufgabenAnnahme von Transportaufträgen und Auftragserfassung;Sicherstellung der kundenspezifischen...
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Zwickau, Sachsen, Deutschland Ewals Cargo Care VollzeitJobbeschreibungAls Kundenservice-Spezialist bei Ewals Cargo Care bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du leitest sie in die richtige Richtung und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Transportplanung.Deine AufgabenAnnahme von Transportaufträgen und Auftragserfassung;Sicherstellung der kundenspezifischen...
