Kundenberater für Energielösungen

Über uns:
Als innovatives Unternehmen im Bereich der Energieversorgung setzen wir uns für eine nachhaltige und zukunftsorientierte Energiepolitik ein. Wir schaffen Werte für unsere Kunden und tragen aktiv zum Klimaschutz bei. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Kundenservice suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Kundenberater für Energielösungen (m/w/d).

Deine Aufgaben:
• Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Vertrieb unserer vielfältigen Produkte, darunter Strom, Gas, DSL und Photovoltaikanlagen.
• Qualitätssicherung ist ein zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit, dazu gehört die regelmäßige Überprüfung von Daten und die proaktive Bearbeitung von speziellen Themen.
• Du beantwortest Kundenanfragen im First Level Support und kümmerst dich um eine umfassende Klärung.
• Die fallabschließende Bearbeitung im CRM-System sowie in den Abrechnungssystemen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Du gewährleistest eine herausragende service- und vertriebsorientierte Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Die persönliche und telefonische Beratung von Kundenanliegen in unseren Kundencentern sowie die Übernahme von Sonderaufgaben und die Mitwirkung an Projekten runden dein Aufgabengebiet ab.

Deine Perspektiven:
• Wir bieten dir eine attraktive Vergütung sowie leistungsgerechte Sonderzahlungen und ein 13. Gehalt.
• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, um Beruf und Familie in Einklang zu bringen.
• Zudem stehen dir 30 Tage Urlaub im Jahr zur Verfügung.
• Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterbildung und bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Dein Profil:
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du verfügst über Erfahrung im Verkauf von Produkten und hast erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement.
• Kunden telefonisch zu begeistern, ist eine deiner Stärken.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und verfügst über ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B ist erforderlich.
• Wenn du zudem eine hohe Eigenmotivation mitbringst und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.