Manager für In-Service Support und Kundenbetreuung

vor 4 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

Manager für In-Service Support (ISS) / Kundenbetreuung (m/w/d)

Rheinmetall Electronics GmbH in Bremen

Ref.-Nr.: DE10532

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristete Anstellung

WAS WIR SUCHEN

Im maritimen Bereich ist die Abteilung für integrierte Produktunterstützung und After-Sales verantwortlich für die Verfügbarkeit der Produkte des Unternehmens. Zu den Aufgaben der Abteilung gehört die Kundenbetreuung in der In-Service-Phase, beispielsweise für maritime Trainingssimulatoren und verschiedene maritime Missionssysteme.

In Ihrer Funktion als Manager für In-Service Support (m/w/d) sind Sie für die umfassende Unterstützung unserer Kunden und die Bereitstellung unserer Systeme in dieser Produktlebenszyklusphase verantwortlich. Sie fungieren als Schnittstelle für Kundenanfragen und die internen Fachabteilungen für die maritimen Systeme und Produkte, die sowohl militärischen als auch zivilen Kunden zur Verfügung stehen.

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in produktrelevanten Servicethemen, wie z.B. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
  • Entwicklung attraktiver Lösungsvorschläge und Serviceangebote
  • Verhandlung, Erstellung und Umsetzung von Serviceverträgen/-leistungen
  • Planung, Kommunikation und Koordination mit den beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
  • Überwachung und Bewertung des Fortschritts der Dienstleistungen
  • Nachhaltige Pflege der Kundenkontakte aus bestehenden Serviceverträgen

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in dem genannten Bereich
  • Grundlegendes technisches Verständnis für die Integration von IT-Komponenten ist wünschenswert
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu weltweiten Reisen für mehrere Tage

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und vertrauensbasierte Arbeitszeiten)
  • Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrixorganisation
  • Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
  • Individuelle und vielfältige externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. an der Rheinmetall Akademie
  • Mitarbeiterbenefits eines großen Unternehmens, z.B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienprogramm
  • Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet von einem digitalen Onboarding-Tool
  • Plattform für Unternehmensbenefits
  • Angebote für Fitness und Gesundheit sowie VIVA Familienservice
  • Subventionierte Betriebskantine sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Wir legen auch großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Manager für In-Service Support und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    Manager für In-Service Support und Kundenbetreuung (m/w/d) Rheinmetall Electronics GmbH In der Rolle des Managers für In-Service Support und Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden während der In-Service-Phase unserer Produkte. Ihre Hauptaufgaben umfassen: Zentraler Ansprechpartner für nationale...

  • Manager für In-Service Support und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    Manager für In-Service Support und Kundenbetreuung (m/w/d) Rheinmetall Electronics GmbH In der Rolle des Managers für In-Service Support und Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden in der Phase des In-Service Supports. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer Produkte,...

  • Manager für In-Service Support und After Sales

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

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  • Projektleiter Service

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) bei Rheinmetall Electronics GmbH sind Sie der Projektleiter in der Service-Phase und für die Abwicklung und Akquise von ISS-/ Service-/ und TLB-Verträgen für den After Sales Bereich zuständig.Verantwortlichkeiten:Koordination und Steuerung der weltweiten Service-StandortePlanung und...

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    vor 1 Woche

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  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Technischer Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bremen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere IT-Infrastruktur zu gewährleisten.Verantwortlichkeiten:Unterstützung des Managed IT Services Teams bei der Gewährleistung einer reibungslosen IT-InfrastrukturKundenbetreuung und -beratung bei...

  • In-Service Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a highly skilled In-Service Support Manager to join our team at OSB AG. As a key member of our organization, you will be responsible for managing in-service support orders, creating proposals for service offerings, and collaborating with commercial departments to clarify and respond to customer inquiries.**Key...

  • In-Service Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

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  • Technical Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Join Our Team: In-Service Support ManagerAre you enthusiastic about technology and seeking a rewarding position in an innovative organization?Key Responsibilities:Oversee in-service support requests and develop proposals for service offeringsFormulate strategies for promoting technical servicesAddress technical questions and challenges in collaboration with...

  • Technical Support Manager

    vor 4 Wochen

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  • IT Support Specialist für Service Desk

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland kwb Germany GmbH Vollzeit

    Über die kwb Germany GmbHDie kwb Germany GmbH ist eine international tätige Tochtergesellschaft der Einhell AG, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Werkzeugmaschinen, Zubehör und Handwerkzeugen spezialisiert hat. Mit über 90 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen innovative und qualitativ hochwertige Produkte an.Ihre Aufgaben:Als IT...

  • In-Service Solutions Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Join Our Team: In-Service Support ManagerAre you driven by technology and seeking a pivotal role within an innovative organization?Key Responsibilities:Oversee in-service support requests and formulate proposals for service offeringsDesign strategies for promoting technical servicesAddress technical questions and challenges in collaboration with various...

  • Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Join Our Team: In-Service Support ManagerAre you enthusiastic about engineering and seeking a rewarding position in an innovative organization?Key Responsibilities:Oversee the management of in-service support requests and formulate proposals for service offeringsDesign strategies for promoting technical service solutionsAddress technical questions and...

  • Service Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Join Our Team: In-Service Support ManagerAre you enthusiastic about engineering and seeking a rewarding position in an innovative organization?Key Responsibilities:Oversee the management of in-service support requests and formulate proposals for service offeringsDesign strategies for promoting technical service solutionsAddress technical questions and...

  • In-Service Solutions Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

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  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unsere moderne und dynamische Organisation. Als Fachkraft für Kundenbetreuung werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Bereitstellung von erstklassigem IT-Support und -Lösungen konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonservice und...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland ENERCON Vollzeit

    **Job Title: IT Contract Manager**Enercon, a leading technology company in the wind energy sector, is seeking a highly skilled IT Contract Manager to join our team.**About Us**Enercon has been a pioneer in wind energy technology for over 35 years, with a strong focus on innovation and excellence. Our company has implemented cutting-edge solutions in various...

  • Technical Services Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Join Our Team: In-Service Support ManagerAre you driven by a passion for technology and eager to take on a pivotal role within an innovative organization?Key Responsibilities:Oversee in-service support requests and formulate proposals for service offeringsDesign strategies for promoting technical servicesAddress technical questions and challenges in...