Berichts-Experte (m/w/d) im Filial-Support

vor 4 Wochen


IsernhagenSüd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in unserem Team Filial-Support. Als Experte für Service-Berichtswesen werden Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege eines solchen Berichtswesens anhand der klassischen Kennzahlen eines Service-Bereiches.

Ihre Aufgaben
  • Legen Sie die KPI's für die Abteilung in Absprache mit der Leitung fest und erarbeiten Sie adäquate Steuerungsmaßnahmen zur Zielerreichung z. B. hinsichtlich der Performance.
  • Analysieren und überwachen Sie kontinuierlich die wesentlichen Kennzahlen, erkennen Trends und weisen proaktiv auf diese hin.
  • Funktionieren Sie als Ansprechpartner für interne Stakeholder zu den Reportings und sind für die Erstellung von Ad-hoc-Analysen sowie Berichten auf Anfrage der Führungskräfte zuständig.
  • Unterstützen Sie bei der Kostenstellenplanung bzw. der Kostenkontrolle der Abteilung.
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossenes (betriebswirtschaftliches) Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung.
  • Mehrjährige Tätigkeit in ähnlichen Positionen, idealerweise in einem Service Umfeld.
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere der Umgang mit Excel.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise, auch in stressigen Situationen.
  • Flexibilität und die Fähigkeit, bei verschiedenen Themen den Überblick zu behalten und zu priorisieren.
Über uns

Die Dirk Rossmann GmbH ist ein inhabergeführtes, international agierendes Familienunternehmen. Wir sind einer der größten Drogeriemarktketten in Europa und bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung.



  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Experte für Reporting und AnalyseWir suchen einen erfahrenen Berichts-Experten, der unsere Filialen mit aussagekräftigen Daten und Analysen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Erstellung von Berichten und Analysen für die FilialleitungAnalyse von Kennzahlen und Trends im Service-BereichErstellung von Steuerungsmaßnahmen zur ZielerreichungUnterstützung bei...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Experte für Reporting und AnalyseWir suchen einen erfahrenen Berichts-Experten, der unsere Filialen mit aussagekräftigen Daten und Analysen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Erstellung von Berichten und Analysen für die FilialleitungAnalyse von Kennzahlen und Trends im Service-BereichErstellung von Steuerungsmaßnahmen zur ZielerreichungUnterstützung bei...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Experten für Reporting und Analyse im Bereich Filial-Support, der unsere Teams bei der Optimierung von Prozessen unterstützt.Deine AufgabenEntwickelst und pflegst ein umfassendes Berichtswesen für den Filial-SupportLegst die KPIs für die Abteilung fest und erarbeitest Steuerungsmaßnahmen zur ZielerreichungAnalysierst und...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Experten für Reporting und Analyse im Bereich Filial-Support, der unsere Teams bei der Optimierung von Prozessen unterstützt.Deine AufgabenEntwickelst und pflegst ein umfassendes Berichtswesen für den Filial-SupportLegst die KPIs für die Abteilung fest und erarbeitest Steuerungsmaßnahmen zur ZielerreichungAnalysierst und...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Experten für Reporting und Analyse im Bereich Filial-Support, der unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover unterstützt. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie eng mit unseren Kollegen in den Filialen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Unterstützung erhalten.Verantwortlichkeiten:Erstellen...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Experte für Reporting und Analyse, der sich auf die Unterstützung unserer Filialen konzentriert.VerantwortlichkeitenErstellen Sie umfassende Berichte und Analysen, um unsere Filialen zu unterstützenAnalysieren und überwachen Sie kontinuierlich die wesentlichen KennzahlenLegen Sie die KPIs für die Abteilung in...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen


    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementWir suchen einen motivierten und analytisch denkenden Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support. Als Experte für Support-Ticket-Management werden Sie hauptverantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren. Ihre...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experten für Reporting und Analyse, der unsere Filialen unterstützt und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen.VerantwortlichkeitenDer Aufbau und die Pflege eines Berichtswesens anhand der klassischen Kennzahlen eines Service-BereichesDie Festlegung von KPIs für die Abteilung in Absprache mit der Leitung und die...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experten für Reporting und Analyse, der unsere Filialen unterstützt und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen.VerantwortlichkeitenDer Aufbau und die Pflege eines Berichtswesens anhand der klassischen Kennzahlen eines Service-BereichesDie Festlegung von KPIs für die Abteilung in Absprache mit der Leitung und die...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Wissensmanager (m/w/d) für unsere Filiale in Isernhagen/Altwarmbüchen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements konzentrieren.HauptraumfelderWissensmanagement und Filial-SupportWeiterentwicklung von ROSSMANNUmsetzung von Wissensmanagement und...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Wissensmanager (m/w/d) für unsere Filiale in Isernhagen/Altwarmbüchen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements konzentrieren.HauptraumfelderWissensmanagement und Filial-SupportWeiterentwicklung von ROSSMANNUmsetzung von Wissensmanagement und...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Experte für das Reporting und die Analyse in unserem Team Filial-Support. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens soll er die Zahlen und Daten unserer Filialen genau analysieren und uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen.Deine AufgabenDie Analyse und Überwachung der wesentlichen Kennzahlen unserer...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Wissensmanager (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover. Als Teil unseres Teams Filial-Support werden Sie erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen für unsere Kollegen in den Filialen.VerantwortlichkeitenGemeinsam mit unseren Teams entwickeln und umsetzen Sie unsere...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

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  • Business Analyst

    vor 2 Monaten


    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Abteilung Filial-Support, um unsere Prozesse zu analysieren und zu optimieren.HauptrichtungenAnalyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizierenEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der...

  • Business Analyst

    vor 2 Monaten


    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Abteilung Filial-Support, um unsere Prozesse zu analysieren und zu optimieren.HauptrichtungenAnalyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizierenEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Wissensmanager (m/w/d) Filial-Support, der unsere Teams bei der Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements unterstützt.VerantwortlichkeitenFachliche Expertise: Gemeinsam mit unseren Teams entwickeln und umsetzen Sie Lösungen für die Weiterentwicklung unseres Wissensmanagements.Prozessoptimierung: Erkennen...


  • Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Wissensmanager (m/w/d) Filial-Support, der unsere Teams bei der Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Wissensmanagements unterstützt.VerantwortlichkeitenFachliche Expertise: Gemeinsam mit unseren Teams entwickeln und umsetzen Sie Lösungen für die Weiterentwicklung unseres Wissensmanagements.Prozessoptimierung: Erkennen...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen


    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams für Filial-Support werden Sie hauptverantwortlich für die Identifizierung von Störungen und Problemen in unseren Filialen sein.Verantwortlichkeiten:Analyse...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen


    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support, der sich auf die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie hauptverantwortlich für die Identifizierung von Störungen und Problemen in unseren Filialen sein.VerantwortlichkeitenAnalyse von Support-Tickets...