Sachbearbeiter Service Center: Kundenorientierte Lösungen

vor 3 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit
Überblick

Lekkerland SE ist ein führender Anbieter von Unterwegsversorgung in Europa. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 3.700 Verkaufsstellen unserer Kunden mit Produkten für den Genuss sofort und später.

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter Service Center bei Lekkerland SE sind Sie Teil eines starken Teams, das sich auf Kundenorientierte Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Besetzung und Betreuung der kundenspezifischen Service Center
  • Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Kundenanliegen, z.B. Reklamationen, Rückfragen zu Lieferungen über alle Kommunikationskanäle
  • Klärung der Anliegen mit den Fachabteilungen Logistik, Vertrieb und Zentrale sowie Schnittstellenpflege
  • Pflege und Aktualisierung der Kundeninformation und -anliegen in Customer-Relationship-Management
  • Durchführung von Rückrufaktionen
Voraussetzungen

Um als Sachbearbeiter Service Center bei Lekkerland SE erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Handels- und Logistikumfeld
  • Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel wünschenswert) und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit sicherem und verbindlichem Auftreten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Engagement
Was wir bieten

Bei Lekkerland SE erhalten Sie:

  • Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing
  • Für deine Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break
  • Für dein Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine oder Smart-Store mit Gerichten zu fairen Preisen, kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze direkt am Standort
  • Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
  • Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern, Mitarbeitenden-App


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