Berater:in für Glasfaseranfragen

Position: Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum

• Vollzeit
• Hybrid
• Standort: Kiel, Deutschland
• Berufserfahrung: Keine erforderlich

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein renommierter Anbieter von Internet- und Breitbandlösungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zuverlässige und schnelle Internetverbindungen zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unserer Infrastruktur zu investieren.

Aufgabenbereich als Kundenberater:in

• Kundenberatung: Sie unterstützen Interessent:innen bei Anfragen per Telefon und E-Mail bezüglich des Glasfaserausbaus, einschließlich Tarifberatung und Vertragsfragen.
• Kundenfeedback-Management: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und helfen ihnen bei verschiedenen Anliegen.
• Weiterentwicklung: Sie identifizieren sich mit den Unternehmenszielen und tragen aktiv zu deren Erreichung bei, indem Sie zusätzliche Absatzpotentiale bei unseren Kunden erkennen.
• Neukundengewinnung: Gemeinsam mit Ihrem Team gewinnen Sie neue Kunden durch qualifizierte Telefonakquise.

Ihr Profil als Kundenberater:in

• Technische Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit Windows und digitalen Tools und haben Freude am Kundenkontakt.
• Kommunikationsstärke: Sie zeichnen sich durch Geduld und gute Umgangsformen aus, auch in herausfordernden Situationen.
• Vorkenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im technischen Bereich, insbesondere mit xDSL und Glasfaser.
• Quereinstieg: Sie sind motiviert, einen Quereinstieg in die Telekommunikationsbranche zu wagen.
• Sprachkenntnisse: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift, was für die Bearbeitung schriftlicher Anfragen von großer Bedeutung ist.
• Teamarbeit: Offener und vertrauensvoller Umgang im Team ist für Sie selbstverständlich.

Warum TNG Stadtnetz GmbH?

• Finanzielle Vorteile: Unsere Entgeltordnung umfasst jährliche Einmalzahlungen und Inflationsausgleich sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Provisionssystem: Neben einem Fixgehalt profitieren Sie von einem attraktiven Provisionsmodell.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Lebensgestaltung.
• Familiäre Unternehmenskultur: Wir fördern eine offene Duz-Kultur und gemeinsame Veranstaltungen.
• Kulinarische Angebote: Genießen Sie die Vorzüge unseres Betriebsrestaurants mit subventionierten Mahlzeiten.
• Mitarbeiterservice: Modernste Technik und ein persönlicher Service erleichtern Ihren Arbeitsalltag.

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in der Form, die Ihnen am besten gefällt. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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