Vertriebsinnendienstmitarbeiter - Technische Produkte / Kundenbetreuung / Angebotskalkulation (m/w/d) - Spezialist für Kundenbeziehungen und Angebotserstellung

vor 2 Wochen

Bannewitz, Sachsen, Deutschland Langer EMV-Technik GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen

Langer EMV-Technik GmbH ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen in der Welt der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV). Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Mission begeistern können.

Die Rolle

Als Vertriebsinnendienstmitarbeiter - Technische Produkte / Kundenbetreuung / Angebotskalkulation (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller vertriebsbezogenen Prozesse. Sie unterstützen unser Vertriebsteam und unsere Kunden durch effiziente Angebotserstellung, sorgfältige Auftragsbearbeitung und professionelle Kundenbetreuung.

Die Aufgaben
  • Erstellung und Versand von Angeboten an unsere Kunden basierend auf deren Anforderungen und den Preislisten des Unternehmens.
  • Auftragsbearbeitung: Sie nehmen Kundenaufträge an, erfassen diese und koordinieren mit Lager und Logistik, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
  • Kundenbetreuung: Sie beantworten Kundenanfragen, klären Unstimmigkeiten und unterstützen bei der Lösung von Problemen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Datenpflege: Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten in unseren CRM-Systemen und verwalten Preislisten sowie Produktinformationen.
  • Reklamationsmanagement: Sie nehmen Reklamationen oder Beschwerden entgegen, bearbeiten diese in enger Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen und dem Kunden, um zufriedenstellende Lösungen zu finden.
  • Berichterstattung: Sie erstellen Verkaufsberichte, Analysen und Statistiken für das Vertriebsteam und das Management.
  • Koordination mit dem Außendienst: Sie unterstützen den Außendienst durch die Bereitstellung relevanter Informationen, die Terminplanung und die Koordination von Kundenterminen.
  • Kommunikation mit anderen Abteilungen: Sie arbeiten eng mit der Buchhaltung, Logistik und dem Marketing zusammen, um sicherzustellen, dass die Vertriebsprozesse reibungslos ablaufen.
  • Messe- und Eventorganisation: Sie planen und organisieren Messen, Kundenevents oder andere verkaufsfördernde Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam.
  • Nachverfolgung von Zahlungen: Sie überwachen offene Rechnungen und verfolgen gegebenenfalls überfällige Zahlungen nach.
  • Organisation und Koordination von Seminaren und Beratungsdienstleistungen: Sie planen und koordinieren interne und externe Seminare sowie Beratungsdienstleistungen für unsere Kunden und Ingenieure.
Die Anforderungen
  • Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Elektrotechnik-Branche oder einer vergleichbaren Branche.
  • Ausbildung: Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Vertriebsbereich.
  • Persönlichkeit: Eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
  • Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.