Kundenbetreuungsspezialist

Gehalt: EUR pro Jahr

Anforderungen:

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Bereich der letzten Meile in der Logistik sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich ist vorteilhaft

Aufgaben:

- Entwicklung einer Lernplattform für den Wissensaustausch mit externen und internen Partnern
- Unterstützung von neuen und bestehenden Kunden bei der Implementierung und Nutzung der Lösungen von Moving Intelligence (Durchführung von Online- und Präsenzschulungen sowie Onboardings)
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Customer Journey
- Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams bei lösungsbezogenen Anfragen
- Unterstützung des Kundenservices als 2nd-Level-Support

Technologien:

IT-Support
- Microsoft 365
- MS Teams
- Postman
- Windows
- Projektmanagement

Über uns:

Moving Intelligence steht für intelligente Lösungen, die überall dort helfen, wo Fahrzeuge und Güter in Bewegung sind. Wir schaffen Mehrwert, fördern den Erfolg von Unternehmen und begeistern die Nutzer unserer SaaS-Lösungen. Unser Unternehmen ist bereits in Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien tätig und expandiert kontinuierlich in Europa. Mit unserem Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain beschäftigen wir derzeit 26 Mitarbeiter und wachsen stetig.