Kundenbetreuungsspezialist

Gehalt: EUR pro Jahr

Anforderungen:

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Bereich der letzten Meile in der Logistik sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich ist vorteilhaft

Aufgaben:

- Entwicklung einer Lernplattform für den internen und externen Wissensaustausch
- Unterstützung von neuen und bestehenden Kunden bei der Implementierung und Nutzung der Lösungen von Moving Intelligence (Durchführung von Online- und Präsenzschulungen sowie Onboardings)
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Customer Journey
- Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams bei produktspezifischen Anfragen
- Unterstützung des Kundenservices als 2nd-Level-Support

Technologien:

IT-Support
- Microsoft 365
- MS Teams
- Postman
- Windows
- Projektmanagement

Über uns:

Moving Intelligence bietet intelligente Lösungen für alle Bereiche, in denen Fahrzeuge und Güter in Bewegung sind. Wir schaffen Mehrwert, fördern den Erfolg von Unternehmen und begeistern die Nutzer unserer SaaS-Lösungen. Unser Unternehmen ist bereits in Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien tätig und expandiert kontinuierlich in Europa. Mit Sitz in Berlin-Friedrichshain beschäftigen wir derzeit 26 Mitarbeiter und wachsen stetig.