Senior Customer Support Specialist

vor 1 Monat


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit
Unser Team

Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Krankenversicherung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen persönlichen und digitalen Service zu bieten, der ihre Bedürfnisse erfüllt.

Die Rolle

Als Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Kundenberatungsteams und bist für die fallabschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App.

Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest digitalen Anfragen unserer Kunden per Chat, Mail oder Telefon
  • Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen
  • Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank
Deine Qualifikationen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung
  • Du bist IT-Affin und hast Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (beides mindestens C1)
Unser Angebot

Wir bieten dir ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team, Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Wir bieten dir eine Vielzahl von Benefits an, wie z.B. Betriebliche Krankenversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Corporate Benefits, Weiterbildungen und mehr.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen und innovativen digitalen Services, um unsere Kunden auf Augenhöhe zu beraten und schnelle Prozesse bei der Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.Deine RolleAls Senior Customer Support Agent bist du der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen und innovativen digitalen Services, um unsere Kunden auf Augenhöhe zu beraten und schnelle Prozesse bei der Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.Deine RolleAls Senior Customer Support Agent bist du der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Krankenversicherung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen persönlichen und digitalen Service zu bieten, der auf ihren Bedürfnissen ausgerichtet ist.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Kundenberatungsteams und bist...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Krankenversicherung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen persönlichen und digitalen Service zu bieten, der auf ihren Bedürfnissen ausgerichtet ist.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Kundenberatungsteams und bist...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist eine innovative Krankenversicherung, die sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die fallabschließende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist eine innovative Krankenversicherung, die sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die fallabschließende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist eine innovative Krankenversicherung, die auf digitale Lösungen setzt. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die digitale Kundenberatung kümmert. Du bist für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Über unsottonova ist eine innovative Krankenversicherung, die auf digitale Lösungen setzt. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung.Die RolleAls Senior Customer Support Agent bist du Teil unseres Teams, das sich um die digitale Kundenberatung kümmert. Du bist für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASICS Europe B.V. Vollzeit

    About ASICS Europe B.V.We're a purpose-driven brand that believes in the positive benefits of movement. Our founding purpose is to support people in experiencing the transformative power of movement, on the body and the mind.Our MissionWe're committed to helping people achieve a sound mind in a sound body. We're passionate about movement and its impact on...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASICS Europe B.V. Vollzeit

    About ASICS Europe B.V.We're a purpose-driven brand that believes in the positive benefits of movement. Our founding purpose is to support people in experiencing the transformative power of movement, on the body and the mind.Our MissionWe're committed to helping people achieve a sound mind in a sound body. We're passionate about movement and its impact on...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Dein WirkungsbereichAls Senior Customer Support Agent bei ottonova bist du für die fallabschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung zu allen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Dein WirkungsbereichAls Senior Customer Support Agent bei ottonova bist du für die fallabschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung zu allen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Unternehmensziele unterstützt. Als Senior Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, um unsere Kundenserviceprozesse zu verbessern und unsere Standards zu erhöhen.Deine AufgabenVerantwortung: Du bist...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OACE Exclusive GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Unternehmensziele unterstützt. Als Senior Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, um unsere Kundenserviceprozesse zu verbessern und unsere Standards zu erhöhen.Deine AufgabenVerantwortung: Du bist...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAre you passionate about solving complex problems?We are looking for a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our team at Comito Solutions GmbH. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers, analyzing and resolving technical issues, and implementing new technologies...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oace Exclusive GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Oace Exclusive GmbH, eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich fashionable Gymwear. Unsere Mission ist es, die Nummer 1 der fashionable Fitness Brands in Europa zu werden.Die RolleAls Senior Customer Support Manager bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden auf hohem Niveau. Du bist für die Lösung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oace Exclusive GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Oace Exclusive GmbH, eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich fashionable Gymwear. Unsere Mission ist es, die Nummer 1 der fashionable Fitness Brands in Europa zu werden.Die RolleAls Senior Customer Support Manager bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden auf hohem Niveau. Du bist für die Lösung von...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? We're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for our clients, providing timely and effective solutions to their technical queries.Key...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRILUX Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Customer Support Specialist E-Commerce, der unsere Kunden bei der Lösungsfindung optimal unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie in einem innovativen Umfeld arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Bereich eBusiness unter Beweis stellen.Ihre AufgabenVerantwortung für den Roll Out von relevanten Prozessen...