Kundenservice-Spezialist

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Kundenservice-Spezialist bei Alteos GmbH bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner. Du wirst Expert in der Beantwortung der häufigsten Anliegen und bist für die Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat verantwortlich.

Deine Aufgaben umfassen:
  • Die Beantwortung von Anfragen und die Bearbeitung von Vertragsbeendigungen
  • Die Überprüfung und Freigabe von Registrierungen von Partnern
  • Das selbstständige Aufnehmen von Schadensfällen und das aktive Schadenmanagement
  • Die Pflege unseres Customer Relationship Management Tools (ZenDesk) und unser selbstentwickeltes Vertragsverwaltungs- & Schadensystem
  • Die Sicherstellung der Erreichbarkeit und unser Servicelevel durch deine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Was wir von dir erwarten

Wir erwarten von dir:

  • Erfahrungen im Kundenservice oder in einem Inbound Callcenter, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Eine starke Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und eine sehr gute Kommunikationsstärke
  • Ein freundliches und gewinnendes Auftreten und die Freude am Schreiben, Sprechen und Chatten mit unseren Kunden und Partnern
  • Die Fähigkeit, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau zu sprechen und zu schreiben
Was wir bieten

Bei Alteos GmbH erlebst du eine außergewöhnliche Kombination für die Versicherungsbranche. Hier treffen unternehmerische Freiheit, technisches Know-how und die Zuverlässigkeit unseres Investors AXA aufeinander. Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und setzen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Wir bieten dir:

  • Ein unbefristeten Arbeitsvertrag und ein faires Gehalt
  • Vertrauensbasierte Arbeitszeiten und ein hybrides Modell aus Büro, Homeoffice und gelegentlichem Arbeiten aus dem europäischen Ausland
  • 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Essenszuschüsse und Rabatte auf die VBB-Umweltkarte und Dienstrad-Leasing
  • Fortbildungen und die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln

Alteos ist ein InsurTech-Unternehmen, das von AXA unterstützt wird. Unser Ziel ist es, den Menschen das zu bieten, was sie lieben, mit einem zusätzlichen Schutz. Wir bauen die Zukunft der Versicherung auf.

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen. Diese Rolle erfordert ein starkes Hintergrundwissen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava GmbH ist eine führende FinTech-Unternehmen in Deutschland, das sich auf den Online-Kreditvergleich spezialisiert hat. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Unsere VisionWir möchten die digitale Zukunft des Kreditmarktes gestalten und dabei die Interessen unserer Kunden im Fokus haben.Das TeamWir suchen einen erfahrenen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava GmbH ist eine führende FinTech-Unternehmen in Deutschland, das sich auf den Online-Kreditvergleich spezialisiert hat. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Unsere VisionWir möchten die digitale Zukunft des Kreditmarktes gestalten und dabei die Interessen unserer Kunden im Fokus haben.Das TeamWir suchen einen erfahrenen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Über unsBrandBrandNew GmbH ist Deutschlands heißestes Startup, das innovative Lösungen entwickelt. Wir suchen einen fleißigen, organisierten und lösungsorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem erfahrenen Team einbringen möchte.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist unterstützt du unser Team bei der Beantwortung von Anfragen, der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Über unsBrandBrandNew GmbH ist Deutschlands heißestes Startup, das innovative Lösungen entwickelt. Wir suchen einen fleißigen, organisierten und lösungsorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem erfahrenen Team einbringen möchte.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist unterstützt du unser Team bei der Beantwortung von Anfragen, der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist in der Energiebranche", "p": "Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Energiebranche spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungierst du als Telefoniker und bearbeitest diverse Anfragen im Rahmen des Kundenkontaktes. Du bist verantwortlich für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist in der Energiebranche", "p": "Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Energiebranche spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungierst du als Telefoniker und bearbeitest diverse Anfragen im Rahmen des Kundenkontaktes. Du bist verantwortlich für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in schwierigen Situationen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil unseres Teams sein und sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, die mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen...