International Customer Care Specialist

vor 2 Wochen

Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

About ERBACHER the food family

ERBACHER the food family is a leading company in sustainable nutrition, with over 80 years of experience manufacturing high-quality pet food and human food products. Our mission is to create innovative nutrition solutions for both humans and animals on a global scale. We have a team of over 800 dedicated colleagues working across Germany and international branches, fostering a motivating work environment that prioritizes personal development.

Your Role: International Customer Care Specialist

As an International Customer Care Specialist, you will be the primary point of contact for our importers. You will provide expert guidance on the order-to-cash process primarily in English, utilizing phone and digital communication channels.

  • Manage Order Fulfillment: You will oversee the entire order processing cycle for our importers, including creating offers, coordinating transportation logistics, handling promotional activities, and addressing customer complaints.
  • Export Documentation Expertise: Independently prepare essential shipping and export documents such as veterinary certificates, origin documents, and customs declarations.
  • Collaboration & Process Optimization: Work closely with internal departments like sales, key account managers, and logistics to ensure seamless process flow. Actively participate in exciting team projects aimed at enhancing efficiency and customer satisfaction.

Your Profile:

We are seeking a highly motivated individual with a proven track record in commercial roles or logistics.

  • Previous experience in a commercial role or logistics field is essential.
  • A strong understanding of export processes is highly advantageous.
  • You thrive in a sales-oriented environment and possess excellent communication skills in both German and English.
  • You are passionate about process optimization and creating innovative solutions.
  • Your work approach is service-oriented, self-responsible, and goal-oriented. You are organized, a team player, open to new ideas, and able to remain calm under pressure.
  • Proficiency in ERP systems, particularly SAP, is a valuable asset.

  • International Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    About ERBACHER the food familyERBACHER the food family is a leading company in sustainable nutrition, with over 80 years of experience manufacturing high-quality pet food and human food products. We are committed to creating innovative nutritional solutions for both humans and animals on a global scale. Our team of over 800 colleagues across Germany and...

  • International Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    About ERBACHER the food familyERBACHER the food family is a leading company in sustainable nutrition, with over 80 years of experience manufacturing high-quality pet food and human food products. We are committed to creating innovative nutrition solutions for both humans and animals on a global scale. Our team of over 800 colleagues across Germany and...

  • Teamleiter Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbeziehungen, der unsere Geschäftsfelder Heimtier und Agrar überwacht und die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungsaktivitäten leitet.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere Geschäftsfelder hinweg mit Fokus auf Online-Direkt-Geschäft.Bauen...

  • Teamleiter Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbeziehungen, der unsere Geschäftsfelder Heimtier und Agrar überwacht und die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungsaktivitäten leitet.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere Geschäftsfelder hinweg mit Fokus auf Online-Direkt-Geschäft.Bauen...

  • Teamleiter Customer Success: Strategische Neuausrichtung und Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungen und die Entwicklung unseres Teams.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere...

  • Teamleiter Customer Success: Strategische Neuausrichtung und Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungen und die Entwicklung unseres Teams.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our international customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our importers, managing order processing, and collaborating with internal departments to ensure smooth...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our international customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our importers, managing order processing, and collaborating with internal departments to ensure smooth...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls Familienunternehmen mit über 80-jähriger Geschichte ist Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG ein Pionier in der Ernährungsbranche. Wir entwickeln innovative Lösungen für eine nachhaltige und gesunde Ernährung für Mensch und Tier.Unser AnspruchWir streben danach, eine globale Gemeinschaft zu schaffen, in der Menschen und Tiere auf eine...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls Familienunternehmen mit über 80-jähriger Geschichte ist Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG ein Pionier in der Ernährungsbranche. Wir entwickeln innovative Lösungen für eine nachhaltige und gesunde Ernährung für Mensch und Tier.Unser AnspruchWir streben danach, eine globale Gemeinschaft zu schaffen, in der Menschen und Tiere auf eine...

  • MSR Technology Specialist

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland R+S Group AG Vollzeit

    About R+S Group AGWe are a leading provider of MSR technology solutions, and we are seeking a highly skilled professional to join our team.Key ResponsibilitiesEvaluate and process standard services in the field of MSR technology, ensuring accuracy and efficiency.Analyze tenders and create customized calculations and offers for projects of various sizes,...

  • Team Leader in Retail

    vor 1 Monat

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Fressnapf Vollzeit

    Fressnapf Team LeaderAt Fressnapf, we are committed to enhancing the relationship between humans and animals, striving to create a happier environment for both. Join us in our mission to foster happier pets and happier people, while developing your skills and expertise in a supportive team setting.Your Responsibilities:Guide your team towards success by...

  • Ausbildung in E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Unlock Your Potential in E-CommerceERBACHER the food family is a pioneering company at the forefront of sustainable nutrition. With over 80 years of experience, we specialize in pet food, animal feed, and high-quality food products. Our mission is to create innovative nutrition for people and animals in a global community. We foster a motivating work...

  • E-Commerce Management Trainee

    vor 1 Monat

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Exciting Career Development in E-Commerce ManagementERBACHER the food family is a pioneering organization committed to sustainable food solutions. With a legacy spanning over 80 years, we excel in the production of pet food, animal nutrition, and premium food products. Our mission is to innovate nutrition for both humans and animals within a global...

  • Mitarbeiter Customer Care International

    vor 3 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    **Mitarbeiter* Customer Care International**: **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu...

  • Mitarbeiter Customer Care International

    vor 4 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Care InternationalERBACHER the food family ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran...

  • Mitarbeiter Customer Care International

    vor 4 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Care InternationalERBACHER the food family ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agrar

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agrar

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agrar

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter* Customer Care Agrar** **ERBACHER the food family**ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen....

  • Sachbearbeiter Customer Care

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    **Sachbearbeiter* Customer Care Agrar** **ERBACHER the food family**ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen....

  • Mitarbeiter Customer Care B2B Petfood

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter* Customer Care B2B Petfood** **ERBACHER the food family**ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu...

  • Leiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 4 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    **Teamleiter* Customer Success (Schwerpunkt E-Commerce)**: **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler...

  • Teamleiter Sales Support International

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Customer Service Specialist with German

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland Erbacher the food family (Josera Polska) Vollzeit

    Customer Service Specialist with GermanJako grupa ERBACHER the food family specjalizujemy się w produkcji oraz dystrybucji najwyższej klasy produktów zapewniających zrównoważone żywienie ludzi i zwierząt. Ponad 80 lat innowacji i sukcesów pozwoliły wyspecjalizować nasze marki w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań z angażowaniem społecznej...

  • Teamleitung E-Commerce International

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    ERBACHER the food family ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein...

  • Mitarbeiter Customer Service International

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family**ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Specialist PR

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Stellvertretender Vertriebsleiter Petfood

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...