Teamleiter Customer Service

vor 4 Monaten

Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

**ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz
- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und internationalen Niederlassungen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört für uns ebenso dazu, wie die Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenz aller Teammitglieder.

**Teamleiter* Customer Service / Vertriebsinnendienst**

**Deine Aufgaben**
- Du bist als Teil der Sales
- & Services-Einheit verantwortlich für das Management eines international agierenden Customer-Service-Teams mit Fokus auf B2B-Kunden
- Du sorgst in Deiner Rolle für die Motivation und das Coaching des Teams und treibst die individuelle persönliche Weiterentwicklung voran
- Du steuerst und koordinierst die internen Standards, Abläufe und Prozesse, wie z.B. den "order to cash"- sowie den "problem to solution"-Prozess
- Du überprüfst und verbesserst kontinuierlich mit einem Team die Prozesse im Sinne von Effizienz, Effektivität und Kundenzufriedenheit anhand von definierten KPIs
- Du sorgst mit den internen Schnittstellen für die Optimierung der Supply Chain und stellst anhand von Parametern deren Transparenz sicher
- Du wirkst aktiv an unserem regelmäßigen Planungsprozessen mit und stellst das Stammdatenmanagement sicher
- Du initiierst und leitest Projekte im Customer Service-Umfeld zur Verbesserung der Abläufe und Prozesse

**Dein Profil**
- Du verfügst über ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung bzw. sonstige relevante Weiterbildung
- Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service
- oder Customer Care-Umfeld mit
- Du konntest schon relevante Erfahrung als Führungskraft sammeln, idealerweise in einem produzierenden Umfeld
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kunden
- und Serviceorientierung
- Du bringst idealerweise Kenntnisse im Change Management und in der Zusammenarbeit von interkulturellen Teams mit
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Grundkenntnisse der polnischen Sprache wären von Vorteil

**Was Dich erwartet**
- Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk
- und Arbeitsweisen
- Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office
- Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten - Zusätzliche Urlaubstage - Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung - Bonus
- Sport-, Mobilitäts
- und Gesundheitsangebote
- Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse
- Gesundes, bezuschusstes Mittagessen

**Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen. Herkunft und Geschlecht spielen keine Rolle.**

Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Du uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung mitteilst.

**Recruiting - Team**
**Tel.: 09371 940-886**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleiter Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbeziehungen, der unsere Geschäftsfelder Heimtier und Agrar überwacht und die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungsaktivitäten leitet.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere Geschäftsfelder hinweg mit Fokus auf Online-Direkt-Geschäft.Bauen...

  • Teamleiter Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbeziehungen, der unsere Geschäftsfelder Heimtier und Agrar überwacht und die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungsaktivitäten leitet.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere Geschäftsfelder hinweg mit Fokus auf Online-Direkt-Geschäft.Bauen...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter Customer Success: Strategische Neuausrichtung und Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungen und die Entwicklung unseres Teams.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere...

  • Teamleiter Customer Success: Strategische Neuausrichtung und Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die strategische Neuausrichtung unserer Kundenbeziehungen und die Entwicklung unseres Teams.AufgabenFühren Sie ein nationales und internationales Team über unsere...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter Kundendienst/service

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Wirl Elektrotechnik GmbH Vollzeit

    **„Elektrisierende Karrierechancen: Werde unser Teamleiter** **im Kundendienst Elektrotechnik und bringe Deine Energie** **in die Spitzenklasse des Kundendienstes!“** **Zur Verstärkung unseres Teams bist Du bei uns richtig als**: **Teamleiter m/w/d Kundendienst/Service** **Deine Aufgaben sind vielseitig**: - Teamleitung im Bereich Kundendienst/...

  • Leiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 4 Wochen

    Kleinheubach, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    **Teamleiter* Customer Success (Schwerpunkt E-Commerce)**: **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland UGL - Unternehmensgruppe Vollzeit

    Join Our Team at UGL - UnternehmensgruppeWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer Service Representative at our location in Kleinheubach.About the RoleAs a Customer Service Representative, you will be responsible for:Providing exceptional customer service to visitors, clients, and external partnersCoordinating...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our international customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our importers, managing order processing, and collaborating with internal departments to ensure smooth...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland ERBACHER the food family Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our international customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our importers, managing order processing, and collaborating with internal departments to ensure smooth...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls Familienunternehmen mit über 80-jähriger Geschichte ist Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG ein Pionier in der Ernährungsbranche. Wir entwickeln innovative Lösungen für eine nachhaltige und gesunde Ernährung für Mensch und Tier.Unser AnspruchWir streben danach, eine globale Gemeinschaft zu schaffen, in der Menschen und Tiere auf eine...

  • Teamleiter Customer Success

    vor 1 Woche

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls Familienunternehmen mit über 80-jähriger Geschichte ist Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG ein Pionier in der Ernährungsbranche. Wir entwickeln innovative Lösungen für eine nachhaltige und gesunde Ernährung für Mensch und Tier.Unser AnspruchWir streben danach, eine globale Gemeinschaft zu schaffen, in der Menschen und Tiere auf eine...

  • Receptionist - Customer Service Focus

    vor 3 Wochen

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland UGL - Unternehmensgruppe Vollzeit

    Become a valued member of our dynamic team at UGL - Unternehmensgruppe! We are seeking a dedicated and customer-oriented Receptionist to join our Kleinheubach location. In this role, you will be the first point of contact for visitors, suppliers, customers, and guests, ensuring a positive and professional experience. Your Responsibilities: Provide...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agrar

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agrar

    vor 4 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...

  • Teamleiter im Bereich Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kleinheubach, Bayern, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über die PositionAls Teamleiter bei Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Spezialistenteams im Züchterservice. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Motivation der Teammitglieder zu fördern und deren individuelle Weiterentwicklung zu unterstützen.Ihre...

  • Teamleiter Sales Support International

    vor 3 Monaten

    Kleinheubach, Deutschland Josera Erbacher Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800...