Technischer Außendienstmitarbeiter
vor 4 Wochen
Stellenbeschreibung
Als Technischer Außendienstmitarbeiter bieten Sie technische Unterstützung für die Betriebsabläufe der U.S. Army, U.S. Air Forces und U.S. Navy im Bereich der Landmobilfunknetze. Ihre Verantwortung erstreckt sich über verschiedene Länder, darunter Deutschland, Belgien, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien, Kuwait, die VAE und Afrika. Sie sind für die technische Integration, den Service und die Unterstützung im Zusammenhang mit der Produktpalette von Motorola Solutions verantwortlich, insbesondere für Kunden der Bundesbehörden.
Grundlegende Anforderungen
Zu den Aufgaben des Technischen Außendienstmitarbeiters in diesem EMEA-Einsatzgebiet gehören:
Fachliche Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Kundenpersonal zur Unterstützung von Landmobilfunk (LMR) Systemen, insbesondere für die in Europa stationierten U.S. Army, U.S. Air Forces und U.S. Navy. Durchführung von Installationen und Demontagen von trunkierten und konventionellen LMR-Systemen in verschiedenen Ländern. Kundenorientiertes Verhalten und Dienstleistungen, sowohl extern für Kunden als auch intern für Kollegen und Ansprechpartner, einschließlich termingerechter Lieferung. Fähigkeit, mehrere Systeme und Anwendungen während der Kundeninteraktion zu verwalten. Unterstützung der gesamten Kommunikationsbedürfnisse des Kunden durch die Förderung des vollständigen Service- und Verkaufsportfolios von Motorola. Unterstützung bei der Kundenlösung - Kommunikation von Projektupdates an den Kunden und Lösung kleiner administrativer Aufgaben. Betrieb und Wartung der erforderlichen Geräte zur Unterstützung von trunkierten und konventionellen LMR-Systemen. Programmierung, Optimierung, Fehlersuche und Reparatur von Funkrepeatern, tragbaren Funkgeräten, mobilen Funkgeräten, Basisstationen und Kommunikationskonsolen. Verwaltung und Lösung eskalierter Kundenprobleme bis zur erfolgreichen Behebung. Diagnostik und Reparatur von LMR-Geräten, einschließlich der Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten. Durchführung von Schulungen für Benutzer, einschließlich Schulungen für die erste Ebene im Bereich der Abonnenten und trunkierten Funkinfrastruktur. Bereitstellung von Vor-Ort-Reaktionen, Reparatur von Infrastrukturausrüstung und technischem Support. Unterstützung aller mit dem Vertrag verbundenen Service Level Agreements (SLA). Erstellung administrativer Berichte zur Unterstützung von Verträgen.Anforderungen
Zertifizierter Techniker oder gleichwertige Qualifikation im Bereich Ingenieurwesen. Fundierte Kenntnisse der Motorola Solutions P25 Trunking-Netzwerksysteme. Starke Kenntnisse von Kommunikationssystemen und die Fähigkeit, mit technischen Vertretern des Kunden zu interagieren. Gute Kenntnisse der Motorola-Funksysteme und deren Anwendung durch die Kunden. Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten in englischer Sprache. Gute Urteils- und Entscheidungsfähigkeiten. Effektive Problemlösungsfähigkeiten. Flexibilität in der Handhabung von Situationen. Teamfähigkeit. Besitz von Comp TIA Network+, Security+, MCSE oder CISSP-Zertifizierungen. Solide Kenntnisse der Radiofrequenztheorie. Fähigkeit zur Nutzung von MS-Anwendungen und Google-Softwaretools. Ausgezeichnete Kenntnisse der Hardware- und Softwaretools für Funk- und Netzwerkausrüstung. Fähigkeit, eine Sicherheitsfreigabe von der U.S. Regierung zu erhalten. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Radiofrequenz und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerke. EU-Führerschein von Vorteil; gültiger U.S. Reisepass und Führerschein erforderlich. US-Staatsbürgerschaft ist erforderlich.
Reiseanforderungen
Umzug
Positionstyp
Empfehlungszahlungsplan
JaUnternehmen
Motorola Solutions Germany GmbHEEO-Erklärung
Motorola Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung.
Wir sind stolz auf unsere menschenorientierte und gemeinschaftsorientierte Kultur, die es jedem Mitarbeiter ermöglicht, sein authentisches Selbst zu sein und sein Bestes zu geben, um das Versprechen einer sichereren Welt zu erfüllen.
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vor 4 Wochen
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