Manager für Kundenbindung und

vor 1 Monat

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit
IHRE AUFGABEN:

Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld
Als Kundenbetreuer sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Klienten in Bezug auf Rückgewinnung von Kündigungen und Vermeidung von Inkassomaßnahmen. Zudem kümmern Sie sich um verschiedene Mitarbeiterbindungsstrategien wie Churn Prevention, Pflege- und Willkommensgespräche sowie kleinere Upselling-Aktionen.
Dank Ihrer Erfahrung im Call-Center fühlen Sie sich am Telefon wohl und können sich durch Ihre empathische Art in die Bedürfnisse jedes Kunden hineinversetzen, um für jede Herausforderung eine passende Lösung zu finden. Sie kontaktieren Kunden, die eine Stornierung oder Kündigung eines Produktes in Betracht ziehen, und überzeugen sie durch Ihre überzeugende und verkäuferische Art, von einer Kündigung abzusehen und die bestmögliche Lösung für beide Seiten zu finden.
Zusätzlich stehen Sie im Austausch mit Kunden, die ihre Rechnungen noch nicht beglichen haben und kurz davor stehen, an einen Inkassodienstleister übergeben zu werden. Sie klären mit dem Kunden, ob die Rechnung erhalten wurde und welche Lösungen gefunden werden können, damit die Rechnung beglichen wird und der Kunde von seinem erworbenen Produkt profitieren kann.

WAS SIE MITBRINGEN:

Ihr Profil

  • Sie sind kommunikativ, treten sicher am Telefon auf und haben bereits erste Erfahrungen im Vertrieb gesammelt.
  • Sie arbeiten selbstständig und gewissenhaft, zeigen Neugier, Lernbereitschaft und verfügen über ausgezeichnete Umgangsformen.
  • Sie handeln kundenorientiert und zuverlässig und finden stets die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten.
  • Sie bevorzugen die Arbeit im Büro und im Team gegenüber dem Homeoffice.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung, MS Office, PC und Internet.
  • Reisen bereitet Ihnen Freude - Sie nehmen gerne an Seminaren teil.
Das ist uns besonders wichtig
Das Wohl unserer Kunden hat für Sie höchste Priorität. Durch Ihre Call-Center-Erfahrung wissen Sie genau, worauf es am Telefon und im Umgang mit Kunden ankommt. Es bereitet Ihnen Freude, Kunden zurückzugewinnen und sie von einer Kündigung abzubringen. Wenn Service für Sie nicht nur ein Begriff, sondern eine echte Aufgabe ist, sollten wir uns kennenlernen.Über uns

Sie möchten uns dabei unterstützen, Unternehmen im Marketing und Vertrieb erfolgreicher zu machen? Sie streben danach, als Verkäufer unlimitiert zu verdienen und mit dem Know-how von Branchenexperten durchzustarten? Sie sind ein kreativer Kopf und möchten Ihre Ideen und Kreativität endlich einbringen? Sie wünschen sich einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und möchten regelmäßig an Seminaren teilnehmen, um sich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln? Dann werden Sie Teil des Teams von BV Bestseller Verlag GmbH.

  • Manager für Kundenbindung

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBV Bestseller Verlag GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Vertriebsseminare in Europa. Wir sind stolz darauf, die Seminare und Medien von Dirk Kreuter, einem der erfolgreichsten Redner im Vertrieb, zu vermarkten.Unsere Mission: Wir helfen unseren Kunden, messbare Erfolge zu erzielen.Jährlich nehmen zahlreiche Teilnehmer an...

  • Manager für Kundenbindung und Service

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie BV Bestseller Verlag GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Vertriebsseminare in Europa. Wir bieten exklusive Seminare und Medien an, die von anerkannten Experten im Vertrieb entwickelt wurden. Unsere Mission ist es, unseren Kunden messbare Erfolge zu ermöglichen.Jährlich nehmen zahlreiche Teilnehmer an unseren...

  • Manager für Kundenbindung

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBV Bestseller Verlag GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der offenen Vertriebsseminare in Europa. Wir sind exklusiv für die Vermarktung der Seminare und Medien von Dirk Kreuter verantwortlich, der als einer der erfolgreichsten Redner im Vertrieb im deutschsprachigen Raum gilt.Was uns auszeichnet: Unsere Kunden erzielen durch...

  • Manager für Kundenbindung

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie BV Bestseller Verlag GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Vertriebsseminare in Europa. Wir bieten exklusive Seminare und Medien an, die von renommierten Experten im Vertrieb gestaltet werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden messbare Erfolge zu ermöglichen.Jährlich nehmen zahlreiche Teilnehmer an unseren bewährten...

  • Manager für Kundenbindung

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie BV Bestseller Verlag GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Vertriebsseminare in Europa. Wir bieten exklusive Seminare und Medien an, die von renommierten Experten im Vertrieb gestaltet werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden messbare Erfolge zu ermöglichen.Jährlich nehmen zahlreiche Teilnehmer an unseren bewährten...

  • CRM & Loyalty Manager

    vor 18 Stunden

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UCI Kinos Deutschland Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen CRM & Loyalty Manager, der unsere Kundenbindung weiterentwickeln und unsere Loyalitätsprogramme optimieren möchte. Du wirst Teil unseres Teams sein und gemeinsam mit unseren Marketing- und Digitalteams neue Möglichkeiten im Bereich Loyalty für unsere Gäste identifizieren und umsetzen.Deine...

  • CRM & Loyalty Manager

    vor 18 Stunden

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UCI Kinos Deutschland Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen CRM & Loyalty Manager, der unsere Kundenbindung weiterentwickeln und unsere Loyalitätsprogramme optimieren möchte. Du wirst Teil unseres Teams sein und gemeinsam mit unseren Marketing- und Digitalteams neue Möglichkeiten im Bereich Loyalty für unsere Gäste identifizieren und umsetzen.Deine...

  • Technischer Facility-Manager

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Max-Planck-Institut für Sicherheit und Privatsphäre Vollzeit

    Über das Unternehmen:Das Max-Planck-Institut für Sicherheit und Privatsphäre ist ein renommiertes Forschungsinstitut, das sich mit den interdisziplinären Aspekten der IT-Sicherheit und des Datenschutzes beschäftigt. Mit einer Vielzahl von Forschungsgruppen und einem dynamischen Team von Fachleuten ist das Institut ein führender Standort für innovative...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing enterpriseDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to responsible developmentWe are seeking a technically...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing organizationDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to responsible developmentWe are seeking a technically...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing organizationDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to eco-friendly developmentWe are seeking a technically...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing organizationDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to responsible developmentWe are seeking a technically...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing organizationDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to responsible developmentWe are seeking a technically...

  • Project Manager for Renovation and Maintenance

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VBW Bauen und Wohnen GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity as Project Manager for Renovation and MaintenanceAbout the Company: VBW Bauen und Wohnen GmbHA contemporary and innovative municipal housing organizationDedicated to creating high-quality and sustainable living environments in BochumWith over a century of experience, committed to eco-friendly developmentWe are seeking a technically...

  • Digital Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Marketing Manager to join our team at Remind GmbH, a leading digital marketing agency since 1996. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective online marketing strategies, focusing on Search Engine Optimization (SEO) and Web Analytics.Key...

  • Digital Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Marketing Manager to join our team at Remind GmbH, a leading digital marketing agency since 1996. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective online marketing strategies, focusing on Search Engine Optimization (SEO) and Web Analytics.Key...

  • SEO- und Web-Analytics-Manager

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    Position: Onlinemarketing-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt SEO und Web-AnalyticsÜberblick: In dieser unbefristeten Festanstellung sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von Onlinemarketing-Strategien in komplexen B2B-Märkten.AufgabenbereichIn enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den Bereichen Konzept,...

  • SEO- und Web-Analytics-Manager

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    Position: Onlinemarketing-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt SEO und Web-AnalyticsÜberblick: In dieser unbefristeten Festanstellung sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von Onlinemarketing-Strategien in komplexen B2B-Märkten.AufgabenbereichIn enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den Bereichen Konzept,...

  • IT-Manager für Nordwestdeutschland

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KfH Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.V. Vollzeit

    Über uns: Das KfH Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.V. engagiert sich für eine hochwertige und integrative Versorgung von Patienten mit Nierenerkrankungen. Unser Team besteht aus verschiedenen Fachrichtungen, die in einem bundesweiten Netzwerk zusammenarbeiten, um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten. Aufgabenbereich: In der...

  • SEO- und Web-Analytics-Manager

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    Position: Onlinemarketing-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt SEO / Web-AnalyticsÜberblick: In dieser unbefristeten Festanstellung sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Onlinemarketing-Strategien in komplexen B2B-Märkten.AufgabenbereichIn enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den...