Call-Entry Mitarbeiter

vor 2 Monaten


Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Call-Entry-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.

Hauptherausforderungen
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender
Qualifikationen und Erfahrungen

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied mit folgenden Qualifikationen:

  • IT-Affinität und Erfahrung im Bereich Windows und MS Office
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d)
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket Systemen
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Benefits, darunter:

  • 80% Home-Office nach Einarbeitung
  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Festes Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal.de. Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an infogansspersonal.de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss gerne zur Verfügung.



  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Call-Entry Mitarbeiter bei ganss personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail, die Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen und die Dokumentation der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Call-Entry Mitarbeiter bei ganss personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail, die Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen und die Dokumentation der...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Call-Entry Mitarbeiter, der sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern kann.AufgabenUnterstützung des 1. Levels bei der Analyse und Lösung von technischen ProblemenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailDokumentation der Supportvorgänge im...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Call-Entry Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System spezialisiert hat.Entgegennahme von Supportanfragen und deren AnalyseUnterstützung des 1. Level Supports bei der Lösung von technischen ProblemenDokumentation der Supportvorgänge im TicketsystemErster...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Call-Entry Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System spezialisiert hat.Entgegennahme von Supportanfragen und deren AnalyseUnterstützung des 1. Level Supports bei der Lösung von technischen ProblemenDokumentation der Supportvorgänge im TicketsystemErster...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Dresden. In dieser Rolle werden Sie als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender fungieren.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Support-Experte werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen und Probleme effizient lösen.QualifikationIT-Affinität und Erfahrung im Bereich Windows und MS OfficeMindestens 0,5...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Support-Experte werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen und Probleme effizient lösen.QualifikationIT-Affinität und Erfahrung im Bereich Windows und MS OfficeMindestens 0,5...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System spezialisiert hat.Entgegennahme von Supportanfragen und deren AnalyseUnterstützung des 1. Level Supports bei der Lösung von technischen ProblemenDokumentation der Supportvorgänge im...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System spezialisiert hat.Entgegennahme von Supportanfragen und deren AnalyseUnterstützung des 1. Level Supports bei der Lösung von technischen ProblemenDokumentation der Supportvorgänge im...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Dresden.AufgabenUnterstützung des 1. Levels bei der Analyse und Lösung von technischen ProblemenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailDokumentation der Supportvorgänge im TicketsystemErster...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    AufgabenUnsere Kunden in Dresden suchen einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) in Vollzeit, der sich selbstständig auf Kundengespräche einlässt und bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden durchführt.Der perfekte Kandidat ist ein Quereinsteiger (m/w/d), der Spaß am Telefonieren hat und sich für Kunden- und Serviceorientierung sowie...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    AufgabenUnsere Kunden in Dresden suchen einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) in Vollzeit, der sich selbstständig auf Kundengespräche einlässt und bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden durchführt.Der perfekte Kandidat ist ein Quereinsteiger (m/w/d), der Spaß am Telefonieren hat und sich für Kunden- und Serviceorientierung sowie...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden.AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden.AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

  • Call Center Specialist

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden setzen auf unsere Expertise, um ihre IT-Infrastruktur effizient zu gestalten und ihre Mitarbeiter zu stärken. Call Center Agent (m/w/d) IT-Support -...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DRK Hausnotruf und Assistenzdienste für Sachsen und Sachsen-Anhalt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich für die telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitswesen begeistert. Als Teil des DRK Hausnotruf und Assistenzdienste für Sachsen und Sachsen-Anhalt werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich auf die Betreuung von Menschen in unterschiedlichen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DRK Hausnotruf und Assistenzdienste für Sachsen und Sachsen-Anhalt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich für die telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitswesen begeistert. Als Teil des DRK Hausnotruf und Assistenzdienste für Sachsen und Sachsen-Anhalt werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich auf die Betreuung von Menschen in unterschiedlichen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen individuelle Lösungen anbietet.Der Kundenservice-Mitarbeiter wird sich um die Selbstständige Annahme von Kundengesprächen kümmern und bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden durchführen.Der Mitarbeiter wird...