SMS Technischer Analyst

{"h1": "SMS Technischer Analyst bei KYOCERA Document Solutions Deutschland", "p": "Wir suchen einen erfahrenen SMS-Technologiefachmann, der sich auf das Incident- und Problemmanagement spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Systemkonfiguration und im Durchführen von Updates besitzen. Erfahrung in der Entwicklung neuer Lösungen ist von Vorteil. Der SMS-Technologiefachmann wird als zentrale Expertise agieren und die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) sicherstellen. Er wird operative Aufgaben in der Benutzeradministration übernehmen und Anwendungen und Jobs innerhalb der von KDEM DX verwalteten Service Management Anwendungen (aktuell: FSM) überwachen. Der Kandidat sollte sich intensiv in die von KDEM DX verwalteten Service Management Anwendungen (aktuell: FSM), insbesondere im Modul Vertragsmanagement, einarbeiten und als zentrale Expertise agieren. Der SMS-Technologiefachmann wird auch komplexe Aufgaben bearbeiten und bestehende Verfahren und Arbeitsprozesse kontinuierlich verbessern. Er sollte sich mit Compliance- und Verfahrensregeln auskennen und detaillierte Dokumentationen erstellen. Der Kandidat sollte eine kommunikationsstarke Persönlichkeit sein und professionell mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten. Eine gewisse Reisebereitschaft ist für den Kandidaten selbstverständlich, um eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zu gewährleisten. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung, ein attraktives Bezahlungssystem / Provisionssystem, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Home-Office, Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen, persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen und JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter:innen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über den Button "ONLINE BEWERBEN" inkl. Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei ersten Fragen freut sich Pascal Ziegler, über Ihre Kontaktaufnahme. KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH Otto-Hahn-Straße 12 * 40670 Meerbusch * Germany Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden", "h2": "Unsere Anforderungen", "ul": [{"li": "Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-fokussierte Ausbildung und/oder ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium. Idealerweise hast du Erfahrung im Service Management oder in der Benutzeradministration."}, {"li": "Du hast nachweisbare Erfahrung im Incident- und Problemmanagement und kennst dich mit Service Level Agreements (SLAs) aus."}, {"li": "Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Systemkonfiguration und im Durchführen von Updates. Erfahrung in der Entwicklung neuer Lösungen ist von Vorteil."}, {"li": "Du bist in der Lage, komplexe Aufgaben zu bearbeiten und bestehende Verfahren und Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern."}, {"li": "Du bist bereit, dich intensiv in die von KDEM DX verwalteten Service Management Anwendungen (aktuell: FSM), insbesondere im Modul Vertragsmanagement, einzuarbeiten und als zentrale Expertise zu agieren."}, {"li": "Du kennst dich mit Compliance- und Verfahrensregeln aus, erstellst detaillierte Dokumentationen und verbesserst die Qualität und Sichtbarkeit von Informationen."}, {"li": "Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und arbeitest professionell mit internen und externen Partnern zusammen."}, {"li": "Du reagierst flexibel auf wechselnde Anforderungen und Herausforderungen im täglichen Betrieb."}, {"li": "Eine gewisse Reisebereitschaft ist für dich selbstverständlich, um eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zu gewährleisten."}], "h2": "Wir bieten", "ul": [{"li": "Die Sicherheit eines Großkonzerns mit hoher Flexibilität"}, {"li": "Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstruktur"}, {"li": "Ein angenehmes teamorientiertes Betriebsklima"}, {"li": "Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung"}, {"li": "Ein attraktives Bezahlungssystem / Provisionssystem"}, {"li": "Urlaubs- und Weihnachtsgeld"}, {"li": "Home-Office"}, {"li": "Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen"}, {"li": "Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen"}, {"li": "Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen"}, {"li": "JobRad-Leasing – Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter:innen"}, {"li": "Team- sowie Firmenevents wie z. B. Kick-off-Veranstaltungen für alle Mitarbeiter:innen, Summer Party, Christmas Party"}]}