Technischer Support Spezialist

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit


Erster Ansprechpartner im IT-Support (m/w/d)

2428

DATAGROUP Service Desk GmbH

DATAGROUP ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Unser engagiertes Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterbildung und bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ansprechpartner:

Iris Baumgart
Personalreferentin Recruiting
T

Aufgaben
  • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen über Remote-Zugriff
  • Entgegennahme von qualifizierten Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail zu Software- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Überwachung und Steuerung der Tickets gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Skills
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Hohe IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind von Vorteil
  • Kundenorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Was wir bieten
  • Vielfältige Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitstelle
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
  • Moderne Technikausstattung in einem hellen, zeitgemäßen Arbeitsumfeld
  • Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem hilfsbereiten Team
  • Flache Hierarchien, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
  • Teilnahme an Corporate Benefits, kostenlose Getränke, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste und vieles mehr
  • Nach der Einarbeitung fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung entsprechend Ihrer Aufgaben und Stärken (z.B. ITIL, Microsoft)


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Willkommen bei Page PersonnelWir suchen einen Technischen Support-Spezialisten, der Teil eines fortschrittlichen Technologieunternehmens werden möchte. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrer technischen Expertise und tragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.Über das Unternehmen:Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen in...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (alle Geschlechter)Technischer Support Spezialist (alle Geschlechter) 2428 DATAGROUP in Düsseldorf oder Hybrid DATAGROUP zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland – dies verdanken wir unserem engagierten Team. Unsere Begeisterung für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen derzeit eine engagierte Person, die unser Team als Technischer Support-Spezialist verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination von unabhängigen Technikern und Lesern, wobei Sie sicherstellen, dass angemessene Vergütungen und Qualitätsstandards eingehalten werden. Zudem werden Sie...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Ihre AufgabenAnalyse und Problemlösung: Sie sind verantwortlich für die Untersuchung von Funktionsstörungen an automatisierten Systemen und Produkten.Reparatur und Inbetriebnahme: Sie planen und führen Reparaturen sowie Funktionsprüfungen durch, um die Systeme in einen einwandfreien Zustand zu versetzen.Softwareentwicklung: Sie entwickeln eigenständig...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d) 2428 DATAGROUP Service Desk GmbH DATAGROUP ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Unser engagiertes Team setzt sich leidenschaftlich für Technologie und Innovation ein, um unseren Kunden zuverlässige IT-Services zu bieten. Bei uns erwartet Sie ein spannendes und herausforderndes Arbeitsumfeld in...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns. Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das innovative Technologien für unsere Kunden bereitstellt. Ihre Karriere beginnt hier, und die Möglichkeiten sind grenzenlos.Wir suchen einen Support Analyst (m/w/d), der bereit ist, die Herausforderungen der digitalen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (m/w/d) 2428 DATAGROUP Service Desk GmbH DATAGROUP ist einer der führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Unser engagiertes Team ermöglicht es uns, erstklassige IT-Services anzubieten. Bei uns findest Du ein spannendes und herausforderndes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen. Wir bieten eine...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Werden Sie Teil eines innovativen TechnologieunternehmensUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Technologiebranche, bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Mit einem klaren Fokus auf Innovation und Qualität setzt unser Kunde neue Maßstäbe und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Gestalte die digitale Zukunft mit uns. Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das innovative Technologien für unsere Kunden bereitstellt. Deine Karriere bei uns beginnt hier und bietet dir endlose Möglichkeiten.In der Position als Support Analyst (m/w/d) wirst du aktiv an der Gestaltung der digitalen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Gestalte die digitale Zukunft mit uns. Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das innovative Technologien für unsere Kunden bereitstellt. Mit den Vorteilen eines großen Unternehmens bieten wir Dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Die Position, für die Du Dich interessierst, ist der erste Schritt auf Deinem...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen Technischer Support / Trainer (m/w/d) Unser Partnerunternehmen ist führend in der Entwicklung und Produktion von Flurfördergeräten. Daher suchen wir einen engagierten Techniker (m/w/d), der unser Team verstärkt. Technische Anlaufstelle: Sie sind der erste Ansprechpartner für technische...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und suchen nach erfahrenen IT-Spezialisten, um unsere Kunden aus dem IT-Bereich zu unterstützen. **Jobprofil: IT-Spezialist im Second Level Support** Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der in der Lage ist, unsere Kunden im Second Level Support zu unterstützen. Der Kandidat...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und suchen nach erfahrenen IT-Spezialisten, um unsere Kunden aus dem IT-Bereich zu unterstützen. **Jobprofil: IT-Spezialist im Second Level Support** Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der in der Lage ist, unsere Kunden im Second Level Support zu unterstützen. Der Kandidat...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kommunikation mit unseren Werken und Kunden kümmern und dabei Ihre Fähigkeiten als Trainer und Berater einsetzen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für technische Probleme der Techniker, Händler...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kommunikation mit unseren Werken und Kunden kümmern und dabei Ihre Fähigkeiten als Trainer und Berater einsetzen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für technische Probleme der Techniker, Händler...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automatenland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und motivierten Technischen Support-Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in der Automatenland GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und ProblemenEntgegennahme von Störungsmeldungen, Reparaturaufträgen und ReklamationenDurchführung...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Willkommen in einem dynamischen Team!Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer teamorientierten Umgebung zu arbeiten, in der Sie mit führenden Technologien und innovativen Lösungen im Bereich IT Support in Berührung kommen.Das Unternehmen ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Computerhardware und...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 4 Tagen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Media Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Business Support Teams bei Publicis Media. In dieser Position hast du die Chance, aktiv im dynamischen Medienumfeld mitzuarbeiten und die Abläufe unserer Organisation entscheidend zu gestalten.Deine Aufgaben umfassen:Koordination und Optimierung der Prozesse im...