Leiter Prozessoptimierung

vor 4 Wochen


Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

Leiter Prozessoptimierung (m/w/d)

Über uns

Die operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von ICT-Dienstleistungen in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Mit einem Team von über 1.000 hochqualifizierten Fachkräften entwickeln wir innovative Informationssysteme und betreiben moderne Cloud-Plattformen, um unseren Kunden erstklassigen Support und Verfügbarkeit kritischer Geschäftsprozesse zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung unseres Teams im Bereich Prozessoptimierung. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Strategische Weiterentwicklung: Sie gestalten die Methodik des Prozessmanagements und optimieren unser Leistungs- und Produktportfolio.
  • Kommunikation: Sie präsentieren komplexe Sachverhalte und bringen Ihre umfassenden Kenntnisse über Entscheidungsprozesse ein.
  • Prozessverbesserung: Sie setzen Optimierungsmaßnahmen mit Durchsetzungsvermögen und Motivation auf verschiedenen Managementebenen um.
  • Teamführung: Sie inspirieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und fördern dessen kontinuierliche Weiterentwicklung.
  • Finanzielle Planung: Sie sind verantwortlich für die finanzielle Entwicklung Ihres Teams im Einklang mit den Fachzielen.
  • Fachgebietsentwicklung: Sie tragen entscheidend zur Weiterentwicklung des Fachgebiets bei und stellen sicher, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für interne und externe Kunden sind.

Ihr Profil

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Management und Prozessmanagement mit, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, vorzugsweise durch Zertifizierungen nachgewiesen. Ihre kundenorientierte Denkweise und Ihr unternehmerisches Handeln zeichnen Sie aus. Zudem sind Sie in der Lage, professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.

Sie besitzen ausgeprägte soziale Kompetenzen sowie Erfahrung im Coaching und in der Wissensvermittlung. Ihre Führungskompetenz und Persönlichkeit sind Ihre Stärken. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unsere Vorteile

  • Mobiles Arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Erfolgsbeteiligung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gruppenunfallversicherung
  • Option auf Fahrradleasing
  • Beteiligung am Aktienprogramm


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