Techniker für Kundenservice Messstellenbetrieb

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Techniker für Kundenservice Messstellenbetrieb, der sich auf die komplexe Abwicklung von Kundenanfragen nach 34 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, die Umsetzung und Abrechnung von Kundenanfragen und die Entwicklung von Konzepten für die Kundenkommunikation.

Deine Aufgaben
  • Verantwortlich für die komplexe Abwicklung von Kundenanfragen nach 34 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG)
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Umsetzung und Abrechnung
  • Entwicklung von Konzepten für die Kundenkommunikation
  • Monitoring der MSB-Kundenschnittstelle und Definition von Handlungsbedarfen
  • Gestaltung des Webauftritts von der MSB-Kundenschnittstelle und Ausgestaltung der FAQs zum Smart Meter Rollout
  • Sonderaufgaben und Mitarbeit an Projekten
Deine Qualifikationen
  • Succesful abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Staatlich anerkannte abgeschlossene Weiterbildung zum geprüften Fachwirt in oder Techniker in
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel und Outlook
  • Idealerweise Kenntnisse in GM (Gerätemanagement) und iconnect
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche in einer vergleichbaren Aufgabenstellung
Was wir bieten
  • Attraktive Vergütung und viele Zusatzleistungen
  • Modernes Arbeitsumfeld mit neuen Technologien und agilen Methoden
  • Individuelle Weiterbildung und -entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens


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