Senior IT Berater Salesforce Service Cloud

vor 2 Wochen


Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der unsere Salesforce Service Cloud Lösungen weiterentwickeln und betreiben kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung unserer Kunden spielen.

Aufgaben
  • Wir erwarten von dir, dass du komplexe Lösungen im Customer Care Management entwickelst und weiterentwickelst.
  • Du wirst unsere bestehenden Salesforce Produkte innovativ weiterentwickeln und sicherstellen, dass sie reibungslos laufen.
  • Du bist ein Treiber der Digitalisierung und hast Interesse, hochintegrierte Lösungen mit deinen Kollegen zu beraten.
  • Du wirst Kundensysteme in internationalen IT-Landschaften betreuen und eng mit operativ verantwortlichen Fachbereichen und Spezialisten zusammenarbeiten.
  • Du koordinierst die Arbeit externer Partner und stellst sicher, dass die Ergebnisse hochwertig sind.
  • Du stehst im Austausch mit angrenzenden Teams und stellst sicher, dass die Systeme und Prozesse in deinem Verantwortungsbereich transparent dokumentiert sind.
Dein Profil
  • Du bist ein Vollblut-Berater, der hands-on, kommunikativ und tech-savvy ist.
  • Du hast dein Studium der Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnliches erfolgreich abgeschlossen.
  • Du verfügst über profunde Kenntnisse im Bereich der Beratung von CRM-Systemen und hast selbst komplexe IT-Projekte eigenverantwortlich begleitet.
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Salesforce Service Cloud und bringst im Optimalfall Kenntnisse in anderen CRM-Produkten mit.
  • Du verfügst über tiefgreifende Kenntnisse in Serviceprozessen und treibst innovative Lösungen rund um die Themen Kundenservice eigenständig voran.
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstorganisationsfähigkeit / strukturiertem Vorgehen aus.
  • Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-On-Mentalität und arbeitest gern im Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Dienstleistung KG · Tim Kübler · Referenz-Nr
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm



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