Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Koordinator Kundencenter - Dormagen, Nordrhein-Westfalen - Jobactive GmbH

  • Koordinator Kundencenter Ausweisbüro Fachmann

    vor 3 Wochen

    Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Koordinator Kundencenter Ausweisbüro, der unsere Kundenbetreuung und -beratung auf hohem Niveau sicherstellt.AufgabenUnterstützung der Betriebsleitung und Abteilungsleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des KundencentersTeamkoordination und Unterstützung bei der Priorisierung von...

  • Koordinator Kundencenter Ausweisbüro Fachmann

    vor 4 Wochen

    Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Assistenz der Betriebsleitung und Abteilungsleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Kundencenters und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sowie die Weiterentwicklung der jeweiligen BereicheTeamkoordination, Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben und Übernahme von Aufgaben, um Engpässe zu...

  • Koordinator Kundencenter Ausweisbüro Fachmann

    vor 4 Wochen

    Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Assistenz der Betriebsleitung und Abteilungsleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Kundencenters und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sowie die Weiterentwicklung der jeweiligen BereicheTeamkoordination, Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben und Übernahme von Aufgaben, um Engpässe zu...

  • Koordinator Kundencenter Ausweisbüro

    vor 2 Monaten

    Dormagen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden der Industriedienstleistung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Koordinator Kundencenter Ausweisbüro (m/w/d)** am Standort Dormagen. **Was wir bieten**: - Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d) - Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung - Umfangreiche und professionelle...

Koordinator Kundencenter

vor 2 Monaten

Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Koordinator Kundencenter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse weiterentwickeln möchte.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Assistenz der Betriebsleitung und Abteilungsleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Kundencenters und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse
  • Teamkoordination, Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben und Übernahme von Aufgaben, um Engpässe zu vermeiden
  • Aktive Beteiligung am Tagesgeschäft: Aufbereitung interner Kennzahlen und Erstellung von Kundenauswertungen, sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
  • Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Zutrittsmanagement im gesamten Angebots- und Abrechnungsprozess in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Optimierung der Kundenprozesse in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Vertriebsinnendienst sowie der Betriebs- und Abteilungsleitung
  • Aktive Überwachung der Produktivität des Kundencenters
  • Mitwirkung an Projekten
Voraussetzungen
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung im Servicebereich sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Tools zur Bearbeitung von Reklamationen und Tickets
  • Kommunikationssichere Englischkenntnisse
  • Selbstständiges, gut organisiertes Arbeiten und schnelle Erfassung komplexer Sachverhalte
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und ein Talent für das Delegieren von Aufgaben
  • Kommunikationsstarker Teamplayer