IT Support Specialist

Vor 4 Tagen

Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.

Aufgaben
  • Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.
  • Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und Weiterleitung häufig auftretender Probleme.
  • Dokumentation: Aufzeichnung aller Support-Anfragen und -Lösungen in einem Ticket-System.
  • Basis-Troubleshooting: Durchführung einfacher Fehlerbehebungsmaßnahmen, z.B. Neustarts, Passwortzurücksetzungen oder einfache Softwarekonfigurationen.
  • Softwareinstallation und -aktualisierung: Installation, Aktualisierung oder Deinstallation von Softwareanwendungen für Kunden.
  • Hardware-Support: Unterstützung bei grundlegenden Hardwareproblemen.
  • Netzwerkunterstützung: Hilfe bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
  • Zugriffsrechte verwalten: Einrichten und Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
  • Backup und Restore: Unterstützung von Kunden bei einfachen Backup- und Restore-Anforderungen.
  • Weiterbildung: Ständige Weiterbildung über die neuesten Technologien und Services, um den Kunden besser unterstützen zu können.
  • Interne Kommunikation: Regelmäßige Kommunikation mit anderen Support-Levels und Technikerteams für die Verfolgung des Problemlösungsstatus und das Geben von Feedback.
  • Ressourcenmanagement: Überwachung und Verwaltung von First-Level-Support Tools und Ressourcen, wie z.B. Fernwartungssoftware oder Diagnosetools.
  • Feedback-Sammlung: Sammlung und Weiterleitung von Kundenfeedback, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
  • Präventive Maßnahmen: Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
  • Erstellung von Wissensdatenbanken: Hilfreiche Anleitungen schreiben, um häufig auftretende Probleme zu adressieren.
Qualifikationen
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Praktische Erfahrung im IT-Support.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse.
  • Lust, mit uns den Weg in die IT-Welt von morgen zu gehen.
Vorteile
  • Raum für persönliches Wachstum: Persönliches Coaching durch unseren Gründer Ertan Dogan.
  • Du möchtest authentisch und Du selbst sein können? Das ist bei uns selbstverständlich.
  • Bei Deiner Arbeit taucht ein Problem auf? Gegenseitiger Support unter den Kollegen steht bei uns auf der Tagesordnung.
  • Vertrauensvoller und wertschätzender Umgang: Der Ton macht die Musik.
  • Möglichkeiten Dich regelmäßig weiterzubilden.
  • Kaffee Klatsch in der Küche oder eine Runde an der Konsole in unserer Sofaecke.
  • Wir schätzen eine gute Work-Life-Balance und möchten jetzt schon die Arbeitswelt von morgen leben.
  • Teambuilding Events: wenn alle Kollegen zusammenkommen und gemeinsam die geilste Zeit in München verbringen.
  • Um auch Deinen Körper und Geist fit zu halten, bieten wir Dir eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft an.
  • Parkplätze & ÖPNV-Zuschuss: Wir empfehlen den ÖPNV-Zuschuss – lass uns zusammen klimafreundlicher sein.
  • Langfristige Zusammenarbeit? Das sehen wir gerne.

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.VerantwortlichkeitenKundensupport: Beantwortung...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.VerantwortlichkeitenKundensupport: Beantwortung...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.AufgabenKundensupport: Beantwortung von Anfragen...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.AufgabenKundensupport: Beantwortung von Anfragen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Tag

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.VerantwortlichkeitenKundensupport: Beantwortung...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Tag

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Sicherung von Daten und Systemen begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Systeme spielen.VerantwortlichkeitenKundensupport: Beantwortung...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland Apiron Group Vollzeit

    About Apiron GroupWe are a German-based digital consulting firm specializing in marketing, sales, and data analysis.Our company provides cutting-edge digital marketing and sales solutions for businesses looking to grow their customer base without increasing staff.We help growth-oriented companies achieve their business goals by leveraging digital...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland Apiron Group Vollzeit

    About Apiron GroupWe are a German-based digital consulting firm specializing in marketing, sales, and data analysis.Our company provides cutting-edge digital marketing and sales solutions for businesses looking to grow their customer base without increasing staff.We help growth-oriented companies achieve their business goals by leveraging digital...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei BrainGuards GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von technischen Problemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

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  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei BrainGuards GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von technischen Problemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei BrainGuards GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Unterstützung an unsere Kunden. Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei BrainGuards GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Unterstützung an unsere Kunden. Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei BrainGuards GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von technischen Problemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und...

  • IT Governance Specialist

    vor 1 Tag

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Governance, Risikomanagement und Compliance-Projekten unterstützt.AufgabenIT-GRC-Beratungsprojekte durchführen und Kunden bei der Umsetzung von Governance-Strategien unterstützenIT-Risiken analysieren und Sicherheitsstrategien entwickeln und...

  • IT Governance Specialist

    vor 1 Tag

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Governance, Risikomanagement und Compliance-Projekten unterstützt.AufgabenIT-GRC-Beratungsprojekte durchführen und Kunden bei der Umsetzung von Governance-Strategien unterstützenIT-Risiken analysieren und Sicherheitsstrategien entwickeln und...

  • IT Governance Specialist

    vor 14 Stunden

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Governance, Risikomanagement und Compliance-Strategien unterstützt.AufgabenIT-GRC-Beratungsprojekte durchführen und Kunden bei der Umsetzung von Governance-Strategien unterstützenIT-Risiken analysieren und Sicherheitsstrategien entwickeln und...

  • IT Governance Specialist

    vor 14 Stunden

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Governance, Risikomanagement und Compliance-Strategien unterstützt.AufgabenIT-GRC-Beratungsprojekte durchführen und Kunden bei der Umsetzung von Governance-Strategien unterstützenIT-Risiken analysieren und Sicherheitsstrategien entwickeln und...

  • IT Governance Specialist

    vor 10 Stunden

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der sich auf die Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT-Governance, Risikomanagement und Compliance spezialisiert hat.AufgabenDie Durchführung von IT-GRC-Beratungsprojekten bundesweitDie Analyse und Bewertung von IT-Risiken sowie die Entwicklung und Implementierung von...

  • IT Governance Specialist

    vor 9 Stunden

    Grünwald, Bayern, Deutschland RE-NETWORK Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Governance Specialist, der sich auf die Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT-Governance, Risikomanagement und Compliance spezialisiert hat.AufgabenDie Durchführung von IT-GRC-Beratungsprojekten bundesweitDie Analyse und Bewertung von IT-Risiken sowie die Entwicklung und Implementierung von...