Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support - Berlin, Berlin - wu personal GmbH

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • IT-Berater für First- und Second-Level-Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen FERCHAU GmbH sucht nach einem erfahrenen IT-Berater für unsere Abteilung IT-Support. Als First- und Second-Level-Support-Spezialist werden wir Sie mit verschiedenen Herausforderungen konfrontieren, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Lösungsfähigkeit unter Beweis stellen.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme, Analyse und...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level Support.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-SupportDokumentation der Supportvorgänge in einem...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Bereich Servicedesk First Level Support sind Sie für die Bereitstellung eines professionellen Services verantwortlich. Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Ihr ProfilWir suchen...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls Mitarbeiter im Bereich Servicedesk First Level Support sind Sie für die Bereitstellung eines professionellen Services verantwortlich. Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen diese.Ihr ProfilWir suchen...

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland PERMACON GmbH Berlin Vollzeit

    PERMACON ist Ihr Partner für IT-SupportWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Auftraggeber, einen großen deutschen Immobiliendienstleister mit Sitz in Berlin. Als IT-First-Level-Supporter werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen im IT-Support bearbeiten.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen im IT-Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendern und der Durchführung von Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendern und der Durchführung von Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...

  • Mitarbeiter Servicedesk First Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Oetker Group Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter Servicedesk First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungen und Problemen der EndanwenderDie Klassifizierung und Lösung von IT-ProblemenDie Weiterleitung von Problemen an unsere IT-Fachbereiche und die Nachverfolgung...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Microsoft-Produkten und MS Office spezialisiert hat. Als First Level Support werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten.Als Teil unseres Teams werden...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Microsoft-Produkten und MS Office spezialisiert hat. Als First Level Support werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten.Als Teil unseres Teams werden...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Anwendern und der Behebung von Störungen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Anwendern und der Behebung von Störungen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Anwendern und der Behebung von Störungen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und...

IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Beschreibung der Aufgaben

Als IT-Supporter (m/w/d) bei wu personal GmbH unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und Fragen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk
  • Die Unterstützung von Anwendern bei Fragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Die Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Die Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Beschreibung der Anforderungen

Wir suchen nach einem motivierten und technisch versierten IT-Supporter (m/w/d), der folgende Anforderungen erfüllt:

  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
Beschreibung der Leistungen

Als wu personal GmbH bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden