Berater für Kundenservice

In der Rolle als Consultant für Kundenservice bist du zusammen mit deinem Team der zentrale Ansprechpartner für unsere Klienten in allen relevanten Fragen rund um Medien. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Die Entwicklung von crossmedialen Mediastrategien, die auf die Zielsetzungen unserer Kunden ausgerichtet sind, sowie die umfassende Begleitung der Kampagnen unter Berücksichtigung des Budgets.
• Die Präsentation komplexer Inhalte auf eine zielgruppengerechte und souveräne Weise vor unseren Kunden.
• Die Förderung des Wissensaustauschs innerhalb deines Teams, was für dich selbstverständlich ist.
• Die Analyse des Wettbewerbs, das Identifizieren von Wachstumspotenzialen sowie das Vorantreiben von Trend- und Fokusthemen.

• Du bringst idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in einer Agentur mit und hast ein umfassendes Verständnis für crossmediale Kanäle.
• Du bist engagiert, übernimmst Verantwortung und zeichnest dich durch analytische Fähigkeiten aus.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Du trittst kommunikativ und souverän auf.

Zusätzlich bist du: #engagiert #motiviert #zielorientiert #innovativ

Wenn du Interesse an dieser Position hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle genannten Qualifikationen erfüllst.

REMOTE WORK
Deine Arbeitsweise wird an deine persönlichen Lebensumstände angepasst. Nutze unsere hybride Regelung mit 60 % Remote-Arbeit und der gemeinsamen Zeit im Büro.

ZEIT IST KOSTBAR
Wir arbeiten 39 Stunden pro Woche, die bei uns erfasst werden. Überstunden können abgebaut werden.

URlaubsMODUS AN
Du erhältst 30 Urlaubstage sowie einen zusätzlichen flexiblen Tag. Der 24. und der 31. sind ebenfalls arbeitsfrei.

WEITERBILDUNG
Du hast Interesse an persönlicher Weiterbildung? Nutze unsere vielfältigen Trainingsmöglichkeiten.

EVENTS
Erlebe unvergessliche Veranstaltungen mit uns - Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Highlights.

KREATIVITÄT WIRD GROSSGESCHRIEBEN
Sei kreativ und einzigartig in deinem Stil. Wir schätzen und fördern Individualität, egal ob Hemd, Hoodie, Bluse oder Base Cap.

VORTEILE FÜR UNSERE MITARBEITER
Wir setzen uns dafür ein, dass es dir gut geht und unterstützen dies mit zahlreichen attraktiven Subventionen.

EssenceMediacom ist die neueste und größte Agentur von GroupM und entwickelt zukunftsweisende Marketinglösungen für Marken. Wir brechen alte Modelle in den Bereichen Media, Kreativität, Innovation und Analyse auf, um neue Geschäftspotenziale für Werbetreibende zu erschließen und integrierte Medialösungen zu liefern.

Hervorgegangen aus zwei führenden Agenturen kombinieren wir die Performance-, Daten-, Analyse- und Kreativtechnologie-DNA von Essence mit der strategischen Mediakompetenz von MediaCom. Als Teil von WPP und GroupM haben wir Zugang zu umfangreichen Daten, verlässlichen Benchmarks und fortschrittlichen Lösungen auf dem Markt.

Unser Anspruch auf Durchbruch wird durch unser Engagement für kontinuierliches Lernen untermauert. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden ihr volles Potenzial ausschöpfen. Denn wir sind überzeugt, dass Investitionen in das Wohlbefinden, die Karriere und die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden den geschäftlichen Erfolg unserer Kunden fördern.

EssenceMediacom zählt mit Mitarbeitenden an 120 Standorten in 96 Märkten zu den weltweit führenden Kommunikationsspezialisten und verantwortet ein Mediavolumen von mehr als 21 Mrd. US-Dollar.