Berater für Kundenservice

In der Rolle als Consultant für Kundenservice bist du gemeinsam mit deinem Team der zentrale Ansprechpartner für unsere Klienten in allen relevanten Fragen rund um Medien. Zu deinen Verantwortlichkeiten gehören:

• Die Entwicklung von crossmedialen Mediastrategien, die auf die Zielsetzungen unserer Kunden ausgerichtet sind. Du begleitest die Kampagnen von der Planung bis zur Umsetzung und behältst dabei stets das Budget im Auge.
• Die Präsentation komplexer Inhalte auf eine zielgruppengerechte und überzeugende Weise vor unseren Kunden.
• Die Förderung des Wissensaustauschs innerhalb deines Teams, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.
• Die Analyse des Wettbewerbs, das Erkennen von Wachstumspotenzialen sowie das Vorantreiben von Trend- und Fokusthemen.

• Du bringst idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in einer Agentur mit und hast ein fundiertes Verständnis für verschiedene Medienkanäle.
• Du bist motiviert, übernimmst gerne Verantwortung und verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Du trittst kommunikativ und souverän auf.

Zusätzlich zeichnest du dich durch folgende Eigenschaften aus: #engagiert #zielstrebig #innovativ #teamorientiert

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
Deine Arbeitsweise wird an deine persönlichen Lebensumstände angepasst. Nutze unsere hybride Regelung mit 60 % Remote-Arbeit, ergänzt durch gemeinsame Zeiten im Büro.

ARBEITSZEITMODELL
Wir arbeiten 39 Stunden pro Woche, die in unserem System erfasst werden. Überstunden können flexibel abgebaut werden.

URlaubsanspruch
Du erhältst 30 Urlaubstage sowie einen zusätzlichen flexiblen Tag. Der 24. und der 31. Dezember sind ebenfalls arbeitsfrei.

WEITERBILDUNG
Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten auszubauen.

TEAM EVENTS
Erlebe unvergessliche Veranstaltungen mit uns, darunter Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Highlights.

KREATIVITÄT WIRD GROSSGESCHRIEBEN
Sei kreativ und bringe deinen individuellen Stil ein. Wir schätzen und fördern Individualität in der Arbeitsumgebung.

WELLNESS FÜR UNSERE MITARBEITENDEN
Wir setzen uns dafür ein, dass es dir gut geht und unterstützen dies mit zahlreichen attraktiven Angeboten.

EssenceMediacom ist die neueste und größte Agentur innerhalb von GroupM und entwickelt innovative Marketinglösungen für Marken. Wir brechen traditionelle Modelle in den Bereichen Medien, Kreativität, Innovation und Analyse auf, um neue Geschäftsmöglichkeiten für Werbetreibende zu erschließen und umfassende Medialösungen anzubieten.

Aus zwei führenden Agenturen hervorgegangen, kombinieren wir die Performance-, Daten-, Analyse- und Kreativtechnologie-DNA von Essence mit der skalierbaren Multichannel-Zielgruppenplanung und der strategischen Mediakompetenz von MediaCom. Als Teil von WPP und GroupM haben wir Zugang zu umfangreichen Daten, verlässlichen Benchmarks und fortschrittlichen Lösungen auf dem Markt.

Unser Anspruch auf Durchbruch wird durch unser Engagement für kontinuierliches Lernen unterstützt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden ihr volles Potenzial ausschöpfen. Durch Investitionen in das Wohlbefinden, die Karriere und die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden tragen wir zum geschäftlichen Erfolg unserer Kunden bei.

Mit Mitarbeitenden an 120 Standorten in 96 Märkten zählt EssenceMediacom zu den weltweit führenden Kommunikationsspezialisten und verantwortet ein Mediavolumen von über 21 Mrd. US-Dollar.