Technischer Kundensupporter

vor 3 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit
Überblick über die Aufgaben

Als Technischer Kundensupporter bei REHAU wirst du dich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen konzentrieren. Deine Aufgaben werden sich auf die Auswahl, den Einsatz und die Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen beziehen.

Deine Hauptaufgaben
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du wirst sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Anfragen effizient bearbeitet werden.
  • Kundensupport im Rahmen der Bearbeitung von Anfragen: Du wirst Anfragen via E-Mail, Telefon und vereinzelten Kundenterminen vor Ort bearbeiten.
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen: Du wirst Kundenanfragen in einem zentralen Ticketsystem erfassen und bearbeiten.
  • Mitarbeit bei der Fortschreibung und Pflege einer Wissensdatenbank: Du wirst bei der Fortschreibung und Pflege einer Wissensdatenbank zur internen und externen Verwendung mitwirken.
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen: Du wirst enge Zusammenarbeit mit den weiteren Fachabteilungen, insbesondere der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb, pflegen.
Deine Voraussetzungen
  • Technische Ausbildung: Du hast entweder eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizung- und Klimatechnik mit einer Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Bachelor, oder Du bringst anderweitig relevante Berufserfahrung in dem entsprechenden Berufsfeld mit.
  • Erfahrung im technischen und telefonischen Kundensupport: Erste Erfahrungen im technischen und telefonischen Kundensupport sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Kommunikationsfähigkeit: Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die es dir ermöglichen, unseren Kunden komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
  • Kundenorientierung: Du hast ausgeprägte Kundenorientierung und ein professionelles, freundliches und emphatisches Auftreten im Umgang mit Kunden und Interessenten.
  • MS Office und Digitalisierung: Du hast eine Affinität zur Digitalisierung und bist mit MS Office vertraut.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
  • Dienstreisen: Du bist bereit, gelegentliche Dienstreisen zu unternehmen (max. 10-20%).
Was du von uns erwarten kannst
  • Kollegiales Team: Du wirst ein kollegiales Team mit Duz-Kultur und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe erwarten.
  • Gestaltungsspielraum: Du wirst viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit haben, deine Kreativität auszuleben.
  • Work-Life-Balance: Du wirst 30 Tage Urlaub und anteiliges Remote Work erwarten, die eine ausgezeichnete Work-Life-Balance ermöglichen.
  • Personalentwicklungsprogramme: Du wirst mit unserer hauseigenen Academy, Personalentwicklungsprogrammen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten ein tolles Fundament für deinen weiteren beruflichen Weg erwarten.
  • Nachhaltigkeit: Wir setzen auf Nachhaltigkeit, nicht nur in Bezug auf die Umwelt, sondern auch in der Zusammenarbeit. Deshalb wirst du bei uns unbefristet eingestellt.
  • Zeitwertkonto: Du wirst ein Zeitwertkonto haben, das es dir ermöglicht, deine Lebensträume zu erfüllen.
  • Gesamtpaket: Du wirst ein attraktives Gesamtpaket bestehend aus wettbewerbsfähigem Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiterrabatten und vielem mehr erwarten.

  • Technischer Kundensupporter

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Unsere HerausforderungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden zufriedenstellen und die Qualität des Kundensupports sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail,...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 1 Woche

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    Unsere HerausforderungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden zufriedenstellen und die Qualität des Kundensupports sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail,...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden zufriedenstellen und die Qualität des Kundensupports sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail,...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden zufriedenstellen und die Qualität des Kundensupports sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail,...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen spezialisiert hat. Du wirst uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Qualität des Kundensupports unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Bearbeitung von...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Technischen Kundensupporter, der sich auf die Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen spezialisiert hat. Du wirst uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Qualität des Kundensupports unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Bearbeitung von...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Technischer Kundensupporter bei REHAU wirst du dich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen konzentrieren. Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Du wirst Kunden bei der Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen beraten und unterstützen.Kundenzufriedenheit: Du wirst...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Technischer Kundensupporter bei REHAU wirst du dich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen konzentrieren. Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Du wirst Kunden bei der Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen beraten und unterstützen.Kundenzufriedenheit: Du wirst...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Technischer Kundensupporter bei REHAU wirst du dich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen konzentrieren. Deine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche erstrecken:Kundensupport: Du wirst Kunden bei der Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen beraten und...

  • Technischer Kundensupporter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Technischer Kundensupporter bei REHAU wirst du dich auf die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen konzentrieren. Deine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche erstrecken:Kundensupport: Du wirst Kunden bei der Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen beraten und...

  • Technischer Kundensupport

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    {"h2": "Unsere Herausforderungen", "ul": [{"li": "Du bist verantwortlich für die eigenständige Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen zur Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen."}, {"li": "Du sicherst die Kundenzufriedenheit und Qualität des Kundensupports im Rahmen der Bearbeitung...

  • Technischer Kundensupport

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    {"h2": "Unsere Herausforderungen", "ul": [{"li": "Du bist verantwortlich für die eigenständige Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen zur Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und Systemlösungen."}, {"li": "Du sicherst die Kundenzufriedenheit und Qualität des Kundensupports im Rahmen der Bearbeitung...

  • Kundensupport Spezialist für Softwaresysteme

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über unseren Kunden Unser Kunde ist ein innovatives IT-Unternehmen, das seit über zwei Jahrzehnten maßgeschneiderte Softwarelösungen und erstklassige IT-Dienstleistungen anbietet. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Ihre Aufgaben Sie sind der erste...

  • Kundensupport Spezialist für Softwaresysteme

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über unseren Kunden Unser Kunde ist ein innovatives IT-Unternehmen, das seit über zwei Jahrzehnten maßgeschneiderte Softwarelösungen und erstklassige IT-Dienstleistungen anbietet. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Ihre Aufgaben Sie sind der erste...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Erfahre, wie du deine Fähigkeiten als Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice einsetzen kannst: Als Teil des Teams von REHAU, einem weltweit führenden Polymerspezialisten, hast du die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung zu kombinieren. Deine Aufgaben: Du bist für die Beratung und Betreuung...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Erfahre, wie du deine Fähigkeiten als Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice einsetzen kannst: Als Teil des Teams von REHAU, einem weltweit führenden Polymerspezialisten, hast du die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung zu kombinieren. Deine Aufgaben: Du bist für die Beratung und Betreuung...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Teil des Teams von REHAU, einem weltweit führenden Polymerspezialisten, suchen wir nach einem erfahrenen Kundenservice-Techniker, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen zur Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Teil des Teams von REHAU, einem weltweit führenden Polymerspezialisten, suchen wir nach einem erfahrenen Kundenservice-Techniker, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Die Beratung und Betreuung technischer Kundenanfragen zur Auswahl, dem Einsatz und der Einrichtung von REHAU-Produkt- und...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Erfahre, wie du Teil eines weltweit führenden Teams für innovative Materialien, Technologien und Services wirst. Als Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice bei REHAU entwickelst du deine Fähigkeiten in der Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen. Deine Aufgaben umfassen: Die eigenständige Beratung...

  • Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland REHAU Vollzeit

    Erfahre, wie du Teil eines weltweit führenden Teams für innovative Materialien, Technologien und Services wirst. Als Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice bei REHAU entwickelst du deine Fähigkeiten in der Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen. Deine Aufgaben umfassen: Die eigenständige Beratung...