Leiter IT-Service

vor 4 Wochen


Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit
Leiter IT-Service (m/w/d)

Die CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG ist ein dynamisches Familienunternehmen mit einer starken Marktpräsenz. Unsere IT-Abteilung, bestehend aus über 250 Fachkräften, spielt eine zentrale Rolle in unserem kontinuierlichen Wachstum und Erfolg. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Leiter IT-Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Beratung der IT-Abteilungen zu ITIL-Kernprozessen, einschließlich Request, (Major) Incident, Problem und Change-Management
  • Durchführung von Ist- und Soll-Analysen
  • Regelmäßige Überprüfung der implementierten ITSM-Prozesse
  • Definition und Implementierung zusätzlicher ITIL-Prozesse
  • Koordination und Überwachung externer Implementierungspartner bei der Umsetzung neuer Prozesse
  • Regelmäßige Bewertung der ITIL-Konformität innerhalb der IT-Organisation
  • Kommunikation technischer Lösungen und Prozesse an nicht-technische Stakeholder
  • Eigenverantwortlicher Roll-Out von ServiceNow in den verschiedenen Unternehmensstandorten
  • Schulung und Vermittlung des ITIL-Gedankens innerhalb der IT-Abteilung
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich ServiceNow, idealerweise im ITSM-Umfeld
  • ITIL-Zertifizierung (Foundation)
  • Analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
  • Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team
Unser Angebot
  • Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • 38,5 Stunden-Woche mit 30 Tagen Urlaub
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
  • Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Vielfältige und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Vorteile eines inhabergeführten Unternehmens, wie kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter
  • Kooperation mit Fitnessstudios
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

Referenz-Nr. YF-10325 (in der Bewerbung bitte angeben)

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