Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Management Lead - Duisburg, Nordrhein-Westfalen - kloeckner.i GmbH

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen IT-Service & Support Specialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil des Teams von Experis GmbH wirst du mit namhaften Unternehmen zusammenarbeiten und deine Fähigkeiten im IT-Support und Service unter Beweis stellen.Die HerausforderungUnterstützung der Produktionswerke und...

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen IT-Service & Support Specialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil des Teams von Experis GmbH wirst du mit namhaften Unternehmen zusammenarbeiten und deine Fähigkeiten im IT-Support und Service unter Beweis stellen.Die HerausforderungUnterstützung der Produktionswerke und...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an dich:Wir suchen dich als IT-Service- und -Support-Spezialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil des Teams von Experis GmbH wirst du uns bei der Behebung von Störungen und der Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung der Produktionswerke...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Übernahme von IT-Support-AufgabenWir suchen für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche einen IT-Service- und -Support-Spezialisten (gn) am Standort Duisburg oder Gersthofen. Als Teil des Teams unterstützt du die Produktionswerke und die Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen.Deine Aufgaben:Unterstützung (1. und 2. Level...

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Support-Spezialisten, der unsere Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von Störungen unterstützt.Deine AufgabenUnterstützung bei der Behebung von StörungenDurchführung von Voranalysen und Initiierung von LösungsmaßnahmenÜberprüfung und Einleitung von Wartungs- und...

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Support-Spezialisten, der unsere Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von Störungen unterstützt.Deine AufgabenUnterstützung bei der Behebung von StörungenDurchführung von Voranalysen und Initiierung von LösungsmaßnahmenÜberprüfung und Einleitung von Wartungs- und...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an dich:Wir suchen dich als IT-Service- und -Support-Spezialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil unseres Teams wirst du die Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung (1. und 2. Level Support) bei der Behebung von...

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Support-Spezialisten, der unsere Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von Störungen unterstützt.Deine AufgabenUnterstützung bei der Behebung von StörungenDurchführung von Voranalysen und Initiierung von LösungsmaßnahmenÜberprüfung und Einleitung von Wartungs- und...

  • IT-Service & Support Specialist (gn)

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Support-Spezialisten, der unsere Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von Störungen unterstützt.Deine AufgabenUnterstützung bei der Behebung von StörungenDurchführung von Voranalysen und Initiierung von LösungsmaßnahmenÜberprüfung und Einleitung von Wartungs- und...

  • IT Project Manager

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Project Manager to join our global team in Duisburg, Germany. As an IT Project Manager, you will be responsible for managing multiple global IT customer projects simultaneously in the automotive & technology verticals.Your ResponsibilitiesDevelop and implement detailed project plans and workstream allocations...

  • IT Project Manager

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Project Manager to join our global team in Duisburg, Germany. As an IT Project Manager, you will be responsible for managing multiple global IT customer projects simultaneously in the automotive & technology verticals.Your ResponsibilitiesDevelop and implement detailed project plans and workstream allocations...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a Business Process Management Specialist at kloeckner.i GmbH, you will be responsible for designing and automating business processes across the entire value chain. This role offers the opportunity to apply your knowledge and expertise to a diverse range of projects across the Group.Key ResponsibilitiesProcess Analysis and...

  • IT Project Manager

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Job Title: IT Project ManagerDP World is seeking an experienced IT Project Manager to join our global team. As a key member of our project management team, you will be responsible for managing multiple global IT customer projects simultaneously in the automotive & technology verticals.Key Responsibilities:Develop and implement project plans, including...

  • Business Process Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...

  • Business Process Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and implementing efficient business processes.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain comprehensive documentation for all...

  • Lead Engineer

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Job Title: Lead EngineerAbout the RoleThe Siemens Energy Global GmbH & Co. KG is seeking a highly skilled Lead Engineer to join their team in Duisburg, Germany. As a Lead Engineer, you will be responsible for the installation planning of the entire compressor train, including drive, compressor, and auxiliary systems.Key ResponsibilitiesMain contact person...

  • IT-Experte für Client-Management und Softwareverteilung

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Experten für Client-Management und Softwareverteilung, der unsere IT-Landschaft weiterentwickelt und betreut. Als Teil unseres Teams Modern Workplace arbeitest du an der Weiterentwicklung und dem Betrieb unserer IT-Systeme.AufgabenClient-Management-Systeme entwickeln und weiterentwickelnSoftware-Pakete, Treiber und...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and automating business processes across the entire value chain.Key ResponsibilitiesProcess Documentation and Knowledge...

  • Business Process Management Specialist

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Process Management Specialist to join our team at kloeckner.i GmbH. As a key member of our Digital Hub, you will play a crucial role in shaping the future of our company by designing and automating business processes across the entire value chain.Key ResponsibilitiesProcess Documentation and Knowledge...

  • IT-Systemingenieur:in Team Service

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland thyssenkrupp Steel Europe AG Vollzeit

    thyssenkrupp Steel Europe gehört zu den technologisch führenden Qualitätsflachstahl-Anbietern in Europa. Mit rund 28.000 Mitarbeitern und hoch effizienten Anlagen liefern wir den wichtigsten Werkstoff für Innovationen in der Automobilindustrie und im Energiesektor. Wir suchen nach einem IT-Systemingenieur:in, der unsere Produktions-IT-Systeme gegen...

IT Service Management Lead

vor 3 Monaten

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kloeckner.i GmbH Vollzeit
Become the IT Service Management Lead at Klöckner & CoYour Mission

The Digital, Information & Technology (DIT) team is dedicated to enhancing digital solutions across various sectors. As a vital member of the DIT Governance, your responsibility is to ensure that our services are aligned with the overarching business objectives and that our processes are efficient, resilient, and automated. In your capacity as the ITSM Lead, you will be responsible for defining and overseeing all IT processes. You will manage global IT service management tools, promote continuous enhancement, and guarantee high-quality service delivery. Your team is essential in providing employees with seamless, prompt, and superior services and support.

Your Role
  • Comprehend Klöckner's organizational structure to tailor the IT Service Portfolio accordingly
  • Lead and coordinate the IT Service Management team, acting as the primary contact for team-related matters
  • Foster management skills within the ITSM team
  • Conduct service review meetings and implement enhancements
  • Ensure efficient and cost-effective services for business units
  • Take ownership of processes that impact the entire IT infrastructure
  • Advise on streamlined IT processes, maintain process documentation, and promote automation
  • Establish robust governance throughout the organization
  • Monitor KPIs and SLAs to ensure service excellence
  • Manage relationships with regional IT teams for global service provision
  • Support the team by managing Major Incidents as Manager on Duty periodically
  • Identify and drive improvements in overall IT service delivery
Your Profile and Qualifications

Essential Qualifications:

  • University degree in (business) informatics, technical training, or equivalent professional experience
  • ITIL Foundation certification or equivalent
  • 5+ years of experience with common ITSM suites
  • Over 10 years in IT operations and service management
  • Exceptional motivation, training, and negotiation skills
  • Strong leadership capabilities for team development
  • Strategic thinking and entrepreneurial mindset
  • Ownership mindset and results-oriented approach
  • Proficient in German and English
  • Willingness to assume Manager on Duty responsibilities

Desirable Qualifications:

  • ITIL Practitioner certification
  • Experience in infrastructure and application operations
Your Work Environment and Opportunities

Reporting to the VP Global Infrastructure & Service Management, you will work closely with both internal and external IT teams and service providers.

  • Hybrid work model with approximately 2 days on-site per week
  • Location preference: Duisburg / Düsseldorf from 2025
  • Alternative locations: Berlin and Remote
About Klöckner & Co

Klöckner & Co is a leading independent distributor of steel and metal on a global scale. With over 90,000 customers across 13 countries, the company is committed to pioneering a sustainable steel industry through CO2-reduced materials and services under the Nexigen brand. In the digital transformation of the steel sector, Klöckner & Co aims to digitize and automate its supply chain, establishing itself as a premier destination for steel and related services in Europe and America. The Digital Hub kloeckner.i GmbH is home to projects focused on this transformation, uniting 150 employees across various locations.