Spezialist für Kundenwissenschaft und technischen Support

vor 1 Monat

FeldkirchenWesterham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit
Über uns:

Bio-Rad Laboratories ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften und Diagnostik mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns dafür ein, den Forschungsprozess und die Lebenswissenschaften voranzutreiben und die Bereiche Wissenschaft und Gesundheitswesen zu transformieren, um Menschen weltweit ein längeres und gesünderes Leben zu ermöglichen.

Position:

Wir suchen eine/n engagierte/n Spezialisten/in für Kundenwissenschaft und technischen Support im Bereich Life Science. In dieser unbefristeten Anstellung sind Sie der direkte Ansprechpartner für Produktanfragen und Reklamationen unserer Kunden aus Forschungseinrichtungen, Universitäten sowie der Biotechnologie- und Pharmaindustrie.

Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in Zentraleuropa, und unterstützen gegebenenfalls auch andere europäische Regionen.
  • Problembehebung: Sie erhalten Anfragen zu wissenschaftlichen und technischen Themen per E-Mail oder Telefon, identifizieren Probleme, erarbeiten Lösungen und kommunizieren diese an die Kunden.
  • Technischer Support: Sie bieten Remote-Unterstützung an und implementieren Lösungen für die Produktpalette von Bio-Rad im Bereich Life Science. Komplexe Fälle leiten Sie an Außendienstmitarbeiter oder den Produktionssupport weiter.
  • Dokumentation: Ihre Aktivitäten dokumentieren Sie in unserem CRM-System und verfolgen diese gemäß unseren SOPs und Richtlinien.
  • Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem technischen Service-Team, dem Außendienst und der Verkaufs- und Applikationsabteilung zusammen.

Ihr Profil:

  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in Biologie, Biochemie oder als Technischer Assistent (universitärer Bachelor- oder Masterabschluss, vorzugsweise mit Promotion).
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Begeisterung für Laborsoftware und technische Themen der Bio-Rad Produkte.
  • Berufserfahrung: Erfahrung in einem wissenschaftlichen Labor und fundiertes Wissen in einem relevanten Bereich der Biologie.
  • Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Problemlösungsorientierung: Faszination für anwendungstechnische Probleme und schnelle, effektive Lösungsfindung.
  • Organisationstalent: Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Reguliertes Umfeld: Erfahrung in einem regulierten Umfeld ist von Vorteil.
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
  • Kommunikationsstärke: Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

Was wir bieten:

Bio-Rad bietet ein umfassendes Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. Neben einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt profitieren unsere Mitarbeiter von verschiedenen Sozialleistungen. Zudem bieten wir 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht maximale Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung der angesammelten Überstunden.

EEO Statement:

Bio-Rad setzt sich für Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

  • Spezialist für Kundenwissenschaft und technischen Support

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über uns:Bio-Rad Laboratories ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften und Diagnostik mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als 70 Jahren engagieren wir uns dafür, den Fortschritt in der Forschung und der Gesundheitsbranche voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern.Position: Wir suchen einen motivierten...

  • Spezialist für Kundenwissenschaft und technischen Support

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über uns:Bio-Rad Laboratories ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften und Diagnostik mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns...

  • Spezialist für Kundenwissenschaften

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über uns:Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik-Branche mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns dafür ein,...

  • Spezialist für Kundenwissenschaften

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über uns:Bio-Rad Laboratories ist ein führendes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik mit mehr als 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit über 70 Jahren setzen wir uns dafür ein, den...

  • Spezialist für Kundenwissenschaften

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über uns:Bio-Rad Laboratories ist ein renommiertes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik Branche mit über 8.250 Mitarbeitern weltweit. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben eine Vielzahl von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns dafür...

  • Spezialist für Kundenwissenschaften

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Spezialist/in für Kundenwissenschaften im Bereich Life Science (w/m/d) in unbefristeter Anstellung. Unser Team für technischen Kundenservice ist verantwortlich für die Betreuung unserer Produkte im Bereich Life Science sowie Diagnostik. Als Spezialist/in sind Sie der direkte...

  • Technischer Kundenberater im Bereich Life Science

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Spezialist/in für Kundenwissenschaft und technischen Support im Bereich Life Science (w/m/d) in unbefristeter Anstellung. Unser Team für technischen Support ist verantwortlich für den Kundenservice unserer Produkte im Bereich Life Science sowie Diagnostik. Als Spezialist/in sind...

  • Technischer Kundenberater im Bereich Life Science

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Spezialist für Kundenwissenschaften im Bereich Life Science (w/m/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Life Science und Diagnostik. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Produktanfragen und Reklamationen von Kunden aus verschiedenen...

  • Technischer Support-Spezialist/in bei Bio-Rad Laboratories GmbH

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten im Bereich Life Science, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und Schweiz) spezialisiert hat.Hauptraum der ArbeitKundenbetreuung: Der Kundenservice-Spezialist ist der erste Ansprechpartner bei Kundenanfragen und...

  • Technischer Support-Spezialist im Bereich Life Science

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Über Bio-Rad LaboratoriesBio-Rad Laboratories ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Life Science und Diagnostik mit über 8.250 Mitarbeitern. Seit mehr als 70 Jahren engagiert sich Bio-Rad für die Weiterentwicklung der wissenschaftlichen Forschung und die Verbesserung der Gesundheitsversorgung.Position: Customer Scientific & Technical...

  • Technischer Support-Spezialist im Bereich Life Science

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist im Bereich Life Science (w/m/d)Unternehmensprofil:Bio-Rad Laboratories ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik spezialisiert hat. Mit über 8.250 Mitarbeitern...

  • Technischer Support-Spezialist im Bereich Life Science

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist im Bereich Life Science (w/m/d)Unternehmensprofil:Bio-Rad Laboratories ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik spezialisiert hat. Mit über 8.250 Mitarbeitern...

  • Experte für wissenschaftliche Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Spezialisten für Kundenwissenschaft und technischen Support im Bereich Life Science (w/m/d) in unbefristeter Anstellung. Unser Customer Technical Support (CTS) ist verantwortlich für den Kundenservice unserer Produkte im Bereich Life Science und Diagnostik. Als CTS-Spezialist:in sind Sie der...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Optimierung von Produktionsabläufen konzentriert, suchen wir einen engagierten IT Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams.Ihre AufgabenSie bieten Unterstützung für unsere Mitarbeiter im täglichen Umgang mit IT-Systemen.Bearbeitung und Erfassung von Serviceanfragen gehören zu Ihren...

  • IT-Support Spezialist vor Ort

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    DIS AG sucht einen engagierten IT-Support Spezialisten, der in einem dynamischen Umfeld tätig sein möchte. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Photonentechnologie Branche einzubringen und weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenEntgegennahme und Analyse von internen Support-Anfragen sowie eigenständige Lösung dieser Probleme im...

  • Technischer Support-Spezialist für Biotechnologie

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories, Inc. Vollzeit

    Zur kompetenten Unterstützung unseres Teams suchen wir engagierte Fachkräfte als Technischer Kundenberater im Bereich Life Science (w/m/d) in unbefristeter Anstellung. Unser Team im Kundenservice ist verantwortlich für die Betreuung unserer Produkte in der Biowissenschaft sowie Diagnostik. Als Spezialist:in sind Sie der direkte Ansprechpartner für...

  • IT-Support Spezialist vor Ort

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten, der in einem dynamischen Umfeld tätig sein möchte. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für interne IT-Anfragen und tragen zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen: Sie analysieren und lösen interne Anfragen...

  • Technischer Support Spezialist für Life Science

    vor 1 Monat

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Unternehmen: Bio-Rad Laboratories GmbHÜber uns: Bio-Rad Laboratories ist ein weltweit anerkanntes Unternehmen in der Life Science und Diagnostik Branche mit über 8.250 Mitarbeitern. Seit mehr als 70 Jahren setzen wir uns dafür ein, den Fortschritt in der Forschung und im Gesundheitswesen zu fördern und die Lebensqualität der Menschen zu...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Wissenschaftler, der sich auf den Kundenservice von Bio-Rad-Produkten im Bereich Life Science spezialisiert hat. Als Teil unseres technischen Service-Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anfragen und Probleme lösen.VerantwortlichkeitenUnterstützung unserer Kunden bei...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Feldkirchen-Westerham, Bayern, Deutschland Bio-Rad Laboratories GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Customer Scientific & Technical Support Specialist im Bereich Life Science, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und Schweiz) spezialisiert hat.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Betreuung von Kundenanfragen und -beschwerden, insbesondere in...