Bankkaufmann als Fachgebietsverantwortung KundenDialogCenter: Fachliche Verantwortung und Kundenorientierung

Vor 6 Tagen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Volksbank eG Vollzeit

Beschreibung der Stelle:

Wir suchen einen Bankkaufmann als Fachgebietsverantwortung KundenDialogCenter, der sich auf die Kundenorientierung und die Fachliche Verantwortung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Bankausbildung verfügen und Erfahrungen im Vertrieb haben. Er sollte sich durch ein gutes Verständnis für digitale Veränderungen auszeichnen und freundlich und kundenorientiert sein.

Aufgaben:

  • Ausarbeitung und Implementierung der KDC-Prozesse in Zusammenarbeit mit der Prozesssteuerung
  • Regelmäßige Qualitätssicherung fach- und abteilungsspezifischer Prozesse und Vorgänge in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
  • Teilnahme an fachspezifischen Projekten
  • Unterstützung der Vertriebsleitung u.a. bei der Vertriebssteuerung, Kontrolle der Zielerreichung, Umsetzung der Geschäftsstrategie sowie Ressourcenplanung/-steuerung (Einsatz- und Urlaubsplanung)
  • Erbringung bedarfsgerechter Serviceleistungen für alle Kundengruppen am Telefon
  • Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Bankausbildung
  • Erfahrungen im Vertrieb
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Verständnis für digitale Veränderungen
  • Freundliche und kundenorientierte Art
  • Zielorientierte Kommunikation
  • Begeisterungsfähigkeit und Zielstrebigkeit
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Lernfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.



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    Ihre AufgabenAls Fachgebietsverantwortlicher Bankkaufmann werden Sie Teil eines dynamischen Teams und übernehmen fachliche Verantwortung für die Kundenorientierung und Prozessoptimierung im KundenDialogCenter.Ausarbeitung und Implementierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit der ProzesssteuerungRegelmäßige Qualitätssicherung fach- und...


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