Kundenberater im Softwaresupport

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit
Dein Aufgabenbereich
  • Bearbeitung von eingegangenen Rückrufbitten, Emails und Faxnachrichten
  • Durchführung von Schulungs- oder Einführungstätigkeiten für die KI-Module
  • Weitergabe von Vermittlungsmeldungen bei Kaufinteresse/-absicht einzelner Kunden
  • Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen, Bindeglied zwischen MD-Support-Team und adiutaByte-/MD-Entwicklungsteam und zur QS
  • Erstellung und Verbesserung von Wünschen und Fehlern für die QS/Entwicklung
  • Eskalation von Ausfällen in Bezug auf das Produkt/den Service oder anderer von Kunden gemeldeten Probleme mit dem Produkt
Das bringst Du mit
  • Selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Komplexe Zusammenhänge in allgemeinverständlicher Form darstellen
  • Fähigkeit, dir Informationen und Wissen selbstständig zu beschaffen
  • Idealerweise bereits erste Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung
Das bieten wir Dir
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten (2-3 Tage pro Woche)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Job-Ticket-Möglichkeit/Job-Rad-Möglichkeit
  • ResMed ESPP
  • Unterstützung bei Deinen Karrierezielen und Entwicklung deines Potenzials
  • Umfangreiches Onboarding, um bestmöglich vorbereitet und eingearbeitet zu sein

Wir suchen nach einer Person, die sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt und sich für die Herausforderung begeistert, unsere Kunden zu unterstützen und zu beraten. Wenn du dich für diese Rolle interessierst, sende uns deine Bewerbung und wir werden uns freuen, dich kennenzulernen.

  • Kundenberater im Softwaresupport

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater im Softwaresupport, der sich für die Digitalisierung der Pflege begeistert und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Deine AufgabenBearbeitung von Rückrufbitten, Emails und FaxnachrichtenDurchführung von Schulungs- und Einführungstätigkeiten für...

  • Kundenberater im Softwaresupport

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater im Softwaresupport, der sich für die Digitalisierung der Pflege begeistert und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Deine AufgabenBearbeitung von Rückrufbitten, Emails und FaxnachrichtenDurchführung von Schulungs- und Einführungstätigkeiten für...

  • Kundenberater im Softwaresupport

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenberater im Softwaresupport, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert und ihnen bei der Lösung von Problemen hilft.Deine AufgabenBearbeitung von Rückrufbitten, Emails und FaxnachrichtenDurchführung von Schulungs- oder Einführungstätigkeiten für die KI-ModuleWeitergabe von Vermittlungsmeldungen bei...

  • Kundenberater im Softwaresupport

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenberater im Softwaresupport, der sich für die Digitalisierung der Pflege begeistert und unsere Kunden unterstützt, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenBearbeitung von Rückrufbitten, Emails und FaxnachrichtenDurchführung von Schulungs- oder Einführungstätigkeiten für die KI-ModuleWeitergabe von Vermittlungsmeldungen...

  • Kundenberater im Softwaresupport

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit

    Über uns Wir sind Teil der ResMed Gruppe und arbeiten an innovativen Softwarelösungen für die Gesundheits- und Sozialbranche. Wir suchen nach einem Kundenberater im Softwaresupport, der unsere Kunden unterstützt und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Deine Aufgaben Du bearbeitest eingegangene Rückrufbitten, Emails und Faxnachrichten Du...