Prozessberater im Passivgeschäft

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen, Spareinlagen, Vertragssparen.

Aufgaben
  • Annahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext Passivgeschäft
  • Beratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der Anwendungen
  • Koordination, Verfolgung und Eskalation eingehender und weitergeleiteter Anfragen
  • Identifikation von Problemen mit Kundenauswirkung auf Basis der eingehenden Tickets
  • Dokumentation der im Support getätigten Aufgaben und der erarbeiteten Lösungen im zentralen Ticketmanagementsystem der Finanz Informatik
  • Mitarbeit an den fachlichen Informationen für unsere Kunden, z. B. Rundschreiben, Handbücher oder Tutorials
  • Unterstützung bzw. Mitwirkung in Projekten der Anwendungsentwicklung, insbesondere bei kundenrelevanten Arbeitspaketen (z. B. Fachkonzeption, Produktabnahme, Rollout)
Anforderungen
  • Ausbildung zum Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt oder vergleichbare gute bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung, vorzugsweise im Sparkassenumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der genannten Themenschwerpunkte, das OSPlus-Umfeld sollte Ihnen möglichst bekannt sein
  • Strukturiertes, analytisches Denken und verständliche Darstellung komplexer Vorgänge
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft
Über uns

Wir sind Finanz Informatik GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter von Bank-IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern Europas. Wir bieten ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können.

  • Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Prozessberater im PassivgeschäftWir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Annahme, Analyse und Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext Passivgeschäft.Unser Kernziel ist es, unsere Kunden durch professionelle Beratung und Lösungen zu...

  • Prozessberater im Passivgeschäft

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft, der sich auf Sparen und Anlegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie als "Lösungsfinder" für unsere Kunden agieren und komplexe Probleme lösen.AufgabenAnnahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext PassivgeschäftBeratung der...

  • Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen für unseren Standort Frankfurt, Münster oder Hannover. Als Prozessberater werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Administration und dem Einsatz von Anwendungen. Ihre Aufgaben:Annahme, Analyse und verantwortliche Lösung von...

  • Prozessberater Passivgeschäft

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Passivgeschäft, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt , Münster oder Hannover einen Prozessberater im Passivgeschäft mit Schwerpunkten Sparen und Anlegen, Spareinlagen, Vertragssparen (m/w/d) Münster, Hannover oder Frankfurt ...

  • Prozessberater im Passivgeschäft

    vor 1 Monat

    Münster, Hannover, Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft für unseren Standort Frankfurt, Münster oder Hannover.AufgabenAnnahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext PassivgeschäftBeratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der AnwendungenKoordination, Verfolgung und Eskalation...

  • Prozessberater im Passivgeschäft

    vor 1 Monat

    Münster, Hannover, Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Prozessberater im Passivgeschäft für unseren Standort Frankfurt, Münster oder Hannover.AufgabenAnnahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext PassivgeschäftBeratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der AnwendungenKoordination, Verfolgung und Eskalation...