Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

vor 1 Woche

Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit
Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem
  • Die Identifikation der Störungsursachen und deren Behebung
  • Die technische Unterstützung des Vertriebs
  • Die Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen
  • Die Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen im Bereich Zutritts- und Zeiterfassungssysteme
  • Die eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung
  • Die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
  • Die Kommunikation mit dem 3rd Level Support
  • Die Nachverfolgung offener Tickets
  • Die Unterstützung bei Projekten
Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/Elektriker/Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows), Datenbanken und Netzwerktechnik
  • Hohe IT Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten
  • Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik
  • Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Eigenverantwortliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot
  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Praxisnahe, intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungen
  • Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zu Homeoffice
  • Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen & 30 Tage Urlaub
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen

  • Techniker (m/w/d) - 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.Als 2nd Level Support sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich.Identifizieren Sie die Störungsursachen und beheben Sie diese.Wir erwarten von Ihnen eine hohe IT-Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten.Fließende...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenAls Techniker (m/w/d) 2nd Level Support bei dormakaba übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem global agierenden Konzern. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem.Die Identifikation der...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenAls Techniker (m/w/d) 2nd Level Support bei dormakaba übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem global agierenden Konzern. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem.Die Identifikation der...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des VertriebsÜberwachung der Einhaltung der SLA aus KundenvereinbarungenParametrierung von Soft- und...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des VertriebsÜberwachung der Einhaltung der SLA aus KundenvereinbarungenParametrierung von Soft- und...

  • IT-Techniker (m/w/d) für PC- und Netzwerk-Dienste

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich bei Frankfurt. Der Kunde ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht nach jemandem, der sich auf die Bereitstellung von PC- und Netzwerk-Diensten spezialisiert hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC- und Netzwerk-Dienste vor Ort.Ticketentnahme...

  • IT-Techniker (m/w/d) für PC- und Netzwerk-Dienste

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich bei Frankfurt. Der Kunde ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht nach jemandem, der sich auf die Bereitstellung von PC- und Netzwerk-Diensten spezialisiert hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC- und Netzwerk-Dienste vor Ort.Ticketentnahme...

  • IT-Techniker (m/w/d) für PC- und Netzwerk-Dienste

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich bei Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Instandhaltung von PC- und Netzwerk-Systemen kümmern.AufgabenDienstleistungen rund um PC- und Netzwerk-Systeme vor OrtTicketentnahme aus dem Tickettool des KundenIMAC-Services und Behebung...

  • IT-Techniker (m/w/d) für PC- und Netzwerk-Dienste

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich bei Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Instandhaltung von PC- und Netzwerk-Systemen kümmern.AufgabenDienstleistungen rund um PC- und Netzwerk-Systeme vor OrtTicketentnahme aus dem Tickettool des KundenIMAC-Services und Behebung...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Der Kunde ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht jemanden, der sich auf die Wartung und Reparatur von PC/NB/Druckern spezialisiert hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker vor OrtTicketentnahme aus dem Tickettool des KundenIMAC...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Der Kunde ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht jemanden, der sich auf die Wartung und Reparatur von PC/NB/Druckern spezialisiert hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker vor OrtTicketentnahme aus dem Tickettool des KundenIMAC...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Durchführung von Dienstleistungen rund um PC/NB/Drucker, Ticketentnahme, IMAC Services und Datacenter-Einbau.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker (HP und Honeywell) vor Ort.Ticketentnahme...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Durchführung von Dienstleistungen rund um PC/NB/Drucker, Ticketentnahme, IMAC Services und Datacenter-Einbau.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker (HP und Honeywell) vor Ort.Ticketentnahme...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von PC/NB/Druckern kümmern.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker (HP und Honeywell) vor Ort.Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden.IMAC Services - Behebung von Störungen im Client...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von PC/NB/Druckern kümmern.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker (HP und Honeywell) vor Ort.Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden.IMAC Services - Behebung von Störungen im Client...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Der Kunde ist ein Unternehmen im Bereich IT und sucht nach jemandem, der Erfahrung in der Wartung und Reparatur von PC/NB/Drucker hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker vor Ort.Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden.IMAC Services - Behebung von...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Dreieich

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden in Dreieich. Der Kunde ist ein Unternehmen im Bereich IT und sucht nach jemandem, der Erfahrung in der Wartung und Reparatur von PC/NB/Drucker hat.AufgabenDienstleistungen rund um PC/NB/Drucker vor Ort.Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden.IMAC Services - Behebung von...

  • IT-Techniker (m/w/d) für Projektbasierte Festanstellung

    Vor 2 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für eine projektbasierte Festanstellung bei unserem Kunden in Dreieich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von PC, Notebook und Druckern kümmern. Aufgaben:- Wartung und Reparatur von PC, Notebook und Druckern- Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden- IMAC...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche (3rd...