Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter IT Service Management Plattform - Pforzheim, Baden-Württemberg - LBBW
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow Plattform Operations Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Services arbeitest du engagiert und verantwortungsbewusst mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Deine...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-Operations Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Services arbeitest du engagiert und verantwortungsbewusst mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Deine...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-Operations Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Services arbeitest du engagiert und verantwortungsbewusst mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Deine...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow Plattform Operations Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Services arbeitest du engagiert und verantwortungsbewusst mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Deine...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT-Servicekoordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Servicekoordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert und verantwortungsbewusst an der Schaffung einer stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitÜber unsTHOST ist eines der führenden deutschen Unternehmen im Projektmanagement. Wir steuern komplexe Projekte in den Bereichen Immobilien, Mobilität, IT, Anlagenbau, Infrastruktur und Energie.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Teams bei der Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Projekten...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitÜber unsTHOST ist eines der führenden deutschen Unternehmen im Projektmanagement. Wir steuern komplexe Projekte in den Bereichen Immobilien, Mobilität, IT, Anlagenbau, Infrastruktur und Energie.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Teams bei der Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Projekten...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitIT Service Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste unterstützt und weiterentwickelt.Als Teil unseres IT-Service-Teams arbeitest du eng mit unseren IT-Experten zusammen, um unsere IT-Lösungen zu verbessern und unsere Mitarbeiter zu unterstützen.Deine Aufgaben:Verantwortliche Mitarbeit in der...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitIT Service Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste unterstützt und weiterentwickelt.Als Teil unseres IT-Service-Teams arbeitest du eng mit unseren IT-Experten zusammen, um unsere IT-Lösungen zu verbessern und unsere Mitarbeiter zu unterstützen.Deine Aufgaben:Verantwortliche Mitarbeit in der...
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Leiter Technischer Facility Management
vor 2 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Robert Bosch GmbH VollzeitLeiter Technischer Facility ManagementDie Robert Bosch GmbH sucht einen erfahrenen Leiter Technischer Facility Management im Bereich Umwelt- und Verfahrenstechnik. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitenden und die Zielerreichung in Ihrer Gruppe sicherzustellen.Die Aufgaben umfassen die Betreuung von...
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IT-Service-Manager/in
Vor 6 Tagen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitIT Service Manager*in (m/w/d)Pforzheim Job ID STM2403Wir suchen für unser IT-Service-Team in Pforzheim einen tatkräftigen Kollegen/sie, der uns bei der Bereitstellung von Hard- und Software unterstützt.Die Aufgaben umfassen:Verantwortliche Mitarbeit in der Bereitstellung von Hard- und SoftwareAdministration unserer Microsoft 365 Dienste (Rollout /...
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IT-Systemadministrator für den Service Desk
vor 2 Monaten
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf eine leidenschaftliche Datenverarbeitung, da Daten die Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen darstellen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data...
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IT-Systemadministrator für den Service Desk
vor 2 Monaten
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf Daten, die als Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen dienen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data Management-Lösungen...
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IT-Systemadministrator für den Service Desk
vor 2 Monaten
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf eine leidenschaftliche Datenverarbeitung, da Daten die Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen darstellen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data...
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IT-Systemadministrator für den Service Desk
vor 2 Monaten
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf Daten, die als Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen dienen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data Management-Lösungen...
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IT Service Technician
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim VollzeitJob DescriptionWe are Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim, a regional personnel service provider. Our entire management team, employees, and staff bring extensive experience in the fields of temporary employment, personnel placement, sales, customer service, recruitment, and employee care, and live their work with a very developed service...
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IT Service Technician
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim VollzeitJob DescriptionWe are Trio Personalmanagement Bretten GmbH - Pforzheim, a regional personnel service provider. Our entire management team, employees, and staff bring extensive experience in the fields of temporary employment, personnel placement, sales, customer service, recruitment, and employee care, and live their work with a very developed service...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitIT-Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Microsoft 365-Dienste verwaltet und unterstützt.Verantwortlichkeiten:Bereitstellung von Hard- und SoftwareAdministration unserer Microsoft 365-Dienste1st- und 2nd-Level-SupportEigene Mitarbeit an aktuellen IT-Projekten und -ProzessenAusbau und Pflege der...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH VollzeitIT-Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Microsoft 365-Dienste verwaltet und unterstützt.Verantwortlichkeiten:Bereitstellung von Hard- und SoftwareAdministration unserer Microsoft 365-Dienste1st- und 2nd-Level-SupportEigene Mitarbeit an aktuellen IT-Projekten und -ProzessenAusbau und Pflege der...
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IT-Systemadministrator – Service Desk
vor 2 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Uniserv VollzeitDEIN VERANTWORTUNGSBEREICHAls IT-Systemadministrator mit Service Desk-Aufgaben bist du der erste Ansprechpartner für unsere Anwender und das Aushängeschild unserer IT-Abteilung.Mit deinem breiten IT-Know-How verantwortest du die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen – telefonisch, persönlich und via...
Leiter IT Service Management Plattform
vor 3 Monaten
Produktmanager IT Service Management Plattform / Service Now (m/w/d)
Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einer der größten Banken Deutschlands gezielt weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau richtig. Engagierte und leistungsfähige Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltigen Wert für unsere Kunden.
Land: Deutschland (DE)
Funktionsbereich: IT Services
Organisationseinheit: IT Operations Services
Vollzeit / Teilzeit: 100
Die Abteilung "IT Operations Services" hat folgende Kernaufgaben: Service-Level-Management, Produktionssteuerung sowie IT-Notfall- und Krisenmanagement. Zudem ist die Gruppe als Business Continuity Coordinator für die IT verantwortlich.
Aufgaben:
Prozessverantwortung: Als Architekt der ITSM Plattform tragen Sie die Hauptverantwortung für die umfassende Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse auf der Service Now-Plattform, insbesondere für den Service Katalog sowie die Prozesse Order/Request-, Incident-, Problem- und Change-Management. Sie gestalten auch die Gesamtintegration in die davon abhängigen Betriebsprozesse und das CMS.
Integration und Zusammenarbeit: Sie stellen sicher, dass alle ITSM-Prozesse nahtlos integriert sind und effektiv zusammenarbeiten, um eine hohe Servicequalität und Betriebskontinuität sowie Akzeptanz bei den Nutzern zu gewährleisten.
Strategische Entwicklung: Sie arbeiten aktiv an der strategischen Weiterentwicklung der Plattform Service Now mit einem Fokus auf fachliche Architektur, verwendete Module inklusive Lizenzierung und Optimierung der fachlichen Nutzung. Sie erkennen Optimierungspotential und setzen dies in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eigenständig um.
Stakeholder-Management: Sie agieren als Hauptansprechpartner für alle fachlichen Prozessverantwortlichen auf der Service Now-Plattform und stellen sicher, dass deren Anforderungen und Bedürfnisse in die Gesamtarchitektur integriert werden und übergreifende Konzepte diese berücksichtigen.
Projektgesteuert: Neben Ihren Kernkompetenzen übernehmen Sie eine aktive Rolle in ITSM-bezogenen Projekten und steuern die einzelnen Prozessverantwortlichen auf der Plattform, beispielsweise bei Releasewechseln oder übergreifenden Themen wie dem Berechtigungsmanagement. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Projekte erfolgreich umzusetzen.
Anforderungen:
Fachwissen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse des ITIL Frameworks.
Erfahrung: Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung mit der Plattform Service Now im Kontext IT Service Management - sowohl technisch als auch prozessual/fachlich. Sie kennen die Möglichkeiten und Grenzen des Systems. Darüber hinaus haben Sie weitreichende Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von IT Service-Management-Prozessen (Service Katalog, Bestellprozess, Incident, Problem, Change, ...) zur Steuerung des IT-Betriebs und zur Integration in einem Multiproviderkontext.
Analytisch und lösungsorientiert: Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, komplexe Probleme effektiv zu lösen. Sie entwickeln strategische Lösungsansätze und setzen diese um. Sie besitzen die Fähigkeit, klare Entscheidungen zu treffen und diese konsequent zu vertreten, was maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Durchsetzungsvermögen: Sie zeichnen sich durch hervorragende Fähigkeiten in der Steuerung und Koordination von Aufgaben aus, gepaart mit einer starken Durchsetzungsfähigkeit. Sie verstehen es, Teams zu motivieren und Aufgaben zielgerichtet zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, setzen Ihre Ziele auch gegen Widerstände durch und sorgen für die Einhaltung von Standards und Deadlines.
Kommunikationsstark und teamfähig: Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten effektiv in Teams. Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln und Entscheidungsprozesse in einer Konzernorganisation zu managen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
