Technischer Support-Spezialist

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit
Gestalte die digitale Zukunft mit uns.

Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein innovatives Softwareunternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat. Mit den Möglichkeiten eines globalen Unternehmens bieten wir Dir eine Plattform, um Deine Karriere zu entfalten und die Technologien von morgen zu entwickeln.

In der Rolle als Support Engineer (m/w/d) bist Du ein wichtiger Teil unseres Teams und hilfst, die Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern.

Dank unseres flexiblen Arbeitsmodells kannst Du von verschiedenen Orten aus arbeiten, sei es von zu Hause oder an einem unserer Standorte. Wir unterstützen Deine Mobilität mit attraktiven Angeboten.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Störungen und analysierst Softwareprobleme sowie Konfigurationsfragen.
  • In direkter Kommunikation mit den Kunden über Web-Meetings, Telefon oder E-Mail arbeitest Du an der Lösung ihrer Anliegen und berätst sie hinsichtlich der Nutzung unserer Softwarelösungen.
  • Du entwickelst in Zusammenarbeit mit internationalen Experten effektive Workarounds und unterstützt die Kunden bei deren Implementierung.
  • Durch systematische Tests in unserer Cloud-Umgebung identifizierst Du Fehler und dokumentierst diese präzise.
  • Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
  • Du trägst aktiv zum Wissensaustausch im Team bei und hilfst, das vorhandene Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Unser Team besteht aus Fachleuten, die weltweit mit namhaften Unternehmen zusammenarbeiten. Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Was Du mitbringst:

  • Ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
  • Ein fundiertes IT-Verständnis, einschließlich grundlegender Kenntnisse in Windows, idealerweise auch in Systemadministration und Datenbanken.
  • Interesse an der Produktkostenrechnung und eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit.
  • Analytische Fähigkeiten, um zielgerichtet Lösungen zu erarbeiten und diese strukturiert zu dokumentieren.
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Denkweise.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

Ein internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Projekten in verschiedenen Branchen. Wir fördern Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Werde Teil unserer Vision für die digitale Zukunft.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und ermutigen alle Menschen, sich zu bewerben.



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  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Media Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Business Support Teams bei Publicis Media. In dieser Position hast du die Chance, aktiv im dynamischen Medienumfeld mitzuarbeiten und die Abläufe unserer Organisation entscheidend zu gestalten.Deine Aufgaben umfassen:Koordination und Optimierung der Prozesse im...