IT-Supporter (m/w/d) für den ersten Level Support

vor 2 Monaten


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen an den Standorten Berlin, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Nürnberg, Endingen, Erfurt, Zwickau, Dresden, Leinfelden-Echterdingen, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Hannover, Emden, Münster und Salzgitter mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den ersten Level Support.

Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 80% aus dem Home Office möglich)
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Kenntnisse
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsäze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten 2nd Level Supporter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. In dieser Position wirst du der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Anfragen und stellst sicher, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.Deine AufgabenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und SoftwareAnalyse...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


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  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein AuftragWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Analyse und Behebung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur unterstützen.Deine AufgabenFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen.Deine AufgabenFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme per...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen.Deine AufgabenFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme per...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-SupportWir suchen für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-SupportWir suchen für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren First Level Support, der Anrufe über die Helpdesk-Hotline annimmt und einfache Störungen löst.Er soll Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket im Ticketsystem erfassen, kategorisieren und priorisieren.Der ideal Kandidat analysiert, diagnostiziert und löst kundenspezifische...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der als 2nd Level Support unsere Kunden betreut und Lösungen für ihre Probleme findet.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe IT-Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.Er sollte auch in der Lage sein, Kunden telefonisch oder schriftlich zu informieren und ihre...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der sich auf komplexe Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen IT-Teams wirst du die IT-Infrastruktur reibungslos funktionieren lassen und die ambitionierten Unternehmensziele effizient umsetzen.AufgabenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und...

  • Service Level Agent

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...

  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Kunden im deutschen Bankensektor.Ihre AufgabenRemote-Support für Kunden im BankensektorTickets bearbeiten unter Berücksichtigung von SLAsStörungen im 1st & 2nd Level...

  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff unterstützt. Du wirst qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk durchführen. Darüber...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff unterstützt. Du wirst qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk durchführen. Darüber...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support, der Anrufe über die Helpdesk-Hotline annimmt und einfache Störungen löst.Er soll Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket im Ticketsystem erfassen, kategorisieren und priorisieren.Er soll auch Hardware- und Softwaretests durchführen und den Bestand verwalten.Der...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere IT-Supporter (m/w/d) für den Kundenservice. Die Stellen sind bundesweit an verschiedenen Standorten verfügbar.Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Anfragen im 1. Level Support und unterstützen unsere...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere IT-Supporter (m/w/d) für den Kundenservice. Die Stellen sind bundesweit an verschiedenen Standorten verfügbar.Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Anfragen im 1. Level Support und unterstützen unsere...