IT-Supporter (m/w/d) für den ersten Level Support

vor 2 Monaten


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen an den Standorten Berlin, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Nürnberg, Endingen, Erfurt, Zwickau, Dresden, Leinfelden-Echterdingen, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Hannover, Emden, Münster und Salzgitter mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den ersten Level Support.

Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 80% aus dem Home Office möglich)
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Kenntnisse
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsäze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten 2nd Level Supporter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. In dieser Position wirst du der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Anfragen und stellst sicher, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.Deine AufgabenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und SoftwareAnalyse...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein AuftragWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Analyse und Behebung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur unterstützen.Deine AufgabenFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-SupportWir suchen für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-SupportWir suchen für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren First Level Support, der Anrufe über die Helpdesk-Hotline annimmt und einfache Störungen löst.Er soll Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket im Ticketsystem erfassen, kategorisieren und priorisieren.Der ideal Kandidat analysiert, diagnostiziert und löst kundenspezifische...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der als 2nd Level Support unsere Kunden betreut und Lösungen für ihre Probleme findet.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe IT-Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.Er sollte auch in der Lage sein, Kunden telefonisch oder schriftlich zu informieren und ihre...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der sich auf komplexe Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen IT-Teams wirst du die IT-Infrastruktur reibungslos funktionieren lassen und die ambitionierten Unternehmensziele effizient umsetzen.AufgabenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und...

  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...

  • Service Level Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...

  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Kunden im deutschen Bankensektor.Ihre AufgabenRemote-Support für Kunden im BankensektorTickets bearbeiten unter Berücksichtigung von SLAsStörungen im 1st & 2nd Level...

  • Service Level Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Kunden im deutschen Bankensektor.Ihre AufgabenRemote-Support für Kunden im BankensektorTickets bearbeiten unter Berücksichtigung von SLAsStörungen im 1st & 2nd Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff unterstützt. Du wirst qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk durchführen. Darüber...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff unterstützt. Du wirst qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk durchführen. Darüber...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support, der Anrufe über die Helpdesk-Hotline annimmt und einfache Störungen löst.Er soll Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket im Ticketsystem erfassen, kategorisieren und priorisieren.Er soll auch Hardware- und Softwaretests durchführen und den Bestand verwalten.Der...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der unseren Service-Desk unterstützen möchte. In diesem Rollen bist du erster Ansprechpartner für Kunden und bist für die Fehleranalyse und Entstörung im ersten und zweiten Level zuständig. Deine Aufgaben umfassen auch die Betreuung unserer Serverlandschaften, die Netzwerkmanagement und die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Finanzwirtschaft spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du innovative IT-Dienstleistungen für unsere Kunden bereitstellen und ihnen dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Finanzwirtschaft spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du innovative IT-Dienstleistungen für unsere Kunden bereitstellen und ihnen dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichUnser Auftraggeber ist ein innovativer Anbieter von IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft. Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden bei der Lösung von Problemen unterstützt.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st-Level-SupportKlassifizierung der Probleme...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in der Bankwirtschaft beweisen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du innovative IT-Dienstleistungen für unsere Kunden bereitstellen und ihnen dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in der Bankwirtschaft beweisen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du innovative IT-Dienstleistungen für unsere Kunden bereitstellen und ihnen dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im...