Kundenbetreuer (m/w/d) im AOK Kontaktcenter

vor 4 Wochen

Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

Standort: Straubing

Bewerbungsfrist:

Abteilung: Kundenkontaktcenter

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbar

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind verantwortlich für die umfassende Betreuung und Beratung der Kunden (m/w/d) der AOK Bayern über verschiedene Kommunikationskanäle, wobei Sie stets einen hohen Qualitätsstandard einhalten.
  • Proaktive Ansprache der Kunden, um sie über aktuelle Angebote und Dienstleistungen zu informieren sowie deren Bedürfnisse zu erkennen.
  • Durch Ihre kompetente und fachliche Beratung tragen Sie zur hohen Kundenzufriedenheit bei.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die effiziente Abwicklung administrativer Tätigkeiten, einschließlich Dateneingabe, Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten.
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice.
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit sind notwendig, um Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert zu bearbeiten.
  • Der Umgang mit Kunden (m/w/d) bereitet Ihnen Freude.
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse im Gesundheitswesen mit.
  • Sie haben Anwenderkenntnisse in relevanten Programmen, wie MS-Office-Produkten und oscare.
Was wir Ihnen bieten:
  • Eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
  • Gestaltungsfreiraum in Ihrer täglichen Arbeit.
  • Als zertifiziertes Unternehmen legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, was wir Ihnen durch flexible wöchentliche Arbeitszeiten ermöglichen.
  • Zusätzlich zu einer attraktiven tariflichen Vergütung erwarten Sie verschiedene Arbeitgeberleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und diverse Corporate Benefits.
  • Wertschätzung, offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs- und Fehlerkultur sind zentrale Unternehmenswerte, die wir leben.
  • Ein umfangreiches Angebot an Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützt Sie gezielt in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.

  • Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜberblick: In der Position als Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der AOK Bayern. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜberblick: In der Position als Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der AOK Bayern. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen zu bearbeiten und Lösungen...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜberblick:In der Position als Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen professionell zu bearbeiten und Lösungen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicezentrum

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜber die Position: In der Rolle als Kundenberater im Kontaktcenter sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der AOK Bayern. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Anliegen unserer Versicherten kompetent...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜberblick: In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden im Kontaktcenter. Sie stehen unseren Versicherten bei Fragen zur Verfügung und unterstützen sie in allen...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbarÜberblick:In der Position als Kundenberater im Kontaktcenter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen zu bearbeiten und unseren Kunden umfassende...

  • Berater (m/w/d) im Kundenkontakt

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Flexibel Bewerbungsfrist: Offen Abteilung: Kundenservice Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice möglichIn der Rolle als Kundenberater im Kontaktcenter sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der AOK Bayern. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Professionelle Kundenbetreuung: Sie stehen unseren Versicherten mit Rat und Tat zur...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice im Kontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Standort: Straubing Bewerbungsfrist: Abteilung: Kundenkontaktcenter Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbar In dieser Position sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung und Beratung der Kunden (m/w/d) der AOK Bayern über verschiedene Kommunikationskanäle, wobei Sie stets einen hohen Qualitätsstandard...

  • Datenlandkartenexperte (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwickeln Sie eine umfassende Datenstrategie für die AOK Bayern und setzen Sie sie um.Erstellen Sie eine Datenlandkarte für die AOK Bayern, die alle vorhandenen und zusätzlich zu erhebenden Daten enthält.Überwachen, dokumentieren und verbessern Sie kontinuierlich die Datenqualität, um die Transformation der AOK Bayern...

  • Fachbereichsleiter für Daten Governance

    vor 1 Woche

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern Vollzeit

    Aufgaben, durch die Sie weiterkommen Sie entwickeln und umsetzen die Datenstrategie der AOK Bayern, um die Transformation der AOK Bayern zu einem datengetriebenen Unternehmen voranzutreiben. Sie erstellen eine Datenlandkarte für die AOK Bayern, um alle bereits vorhandenen und ggf. zusätzlich zu erhebenden Daten zu visualisieren. Sie überwachen,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Pflege

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Position: Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Pflege / Häusliche KrankenpflegeUnternehmen: AOK Bayern – Die GesundheitskasseStandort: Straubing, wohnortnahes Arbeiten möglichAbteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / HKPBeschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen ZeitpunktAufgaben:In dieser Position sind Sie verantwortlich für:Die...

  • Datenstrategie-Entwickler (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern Vollzeit

    Aufgaben, die Sie erfüllen werden Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Datenstrategie für die AOK Bayern, die die Unternehmensziele unterstützt. Sie erstellen eine detaillierte Datenlandkarte, die alle vorhandenen und potenziellen Datenquellen der AOK Bayern enthält. Sie überwachen und verbessern...

  • Mitarbeiter/in im Bereich Pflegeversicherung

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Vollzeit

    StellenbeschreibungPosition: Sachbearbeiter/in Pflege / Häusliche KrankenpflegeStandort: Straubing, wohnortnahes Arbeiten möglichAbteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / HKPBeschäftigungsart: Vollzeit oder TeilzeitAufgabenbereichIn dieser Position erwarten Sie vielfältige Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten fordern und fördern:Bearbeitung von Anträgen...

  • Spezialist (m/w/d) für häusliche Krankenpflege

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Position: Sachbearbeiter (m/w/d) Pflege / Häusliche KrankenpflegeUnternehmen: AOK Bayern – Die GesundheitskasseStandort: Straubing, wohnortnahes Arbeiten möglichAbteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / HKPBeschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen ZeitpunktAufgaben:In dieser Position sind Sie verantwortlich für:Die Bearbeitung...

  • Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) Pflegeversicherung

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Position: Sachbearbeiter (m/w/d) Pflege / Häusliche KrankenpflegeÜberblickEinblick in die AufgabenArt der AnstellungVollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen ZeitpunktWillkommen bei der AOK Bayern – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen. Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten...

  • Mitarbeiter/in im Bereich Pflegeversicherung

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Vollzeit

    StellenbeschreibungPosition: Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Pflege und häusliche KrankenpflegeÜberblick: Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung in der Bearbeitung von Leistungsanträgen im Pflegebereich.AufgabenbereichPrüfung und Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der PflegeversicherungVerwaltung von...

  • Verwaltungsmitarbeiter/in im Pflegebereich

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Position: Sachbearbeiter/in Pflege (m/w/d) Unternehmen: AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Standort: Flexibles Arbeiten möglich Abteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / Häusliche Krankenpflege Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Verordnungen und Anträgen im Bereich der häuslichen Krankenpflege Vertretung der...

  • Mitarbeiter/in im Bereich Pflegeversicherung

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Vollzeit

    StellenbeschreibungPosition: Sachbearbeiter/in Pflegeversicherung (m/w/d)Standort: Straubing, flexible ArbeitsmöglichkeitenAbteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / Häusliche KrankenpflegeBeschäftigungsart: Vollzeit oder TeilzeitAufgabenbereichIn dieser Position sind Sie verantwortlich für:Die Bearbeitung von Anträgen im Bereich der...

  • Mitarbeiter/in im Bereich Pflege

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    Position: Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Bereich PflegeUnternehmen: AOK Bayern – Die GesundheitskasseStandort: Flexibles Arbeiten möglichAbteilung: Fachbereich Genehmigung Pflege / Häusliche KrankenpflegeBeschäftigungsart: Vollzeit oder TeilzeitIhre Aufgaben:Bearbeitung von Verordnungen und Anträgen im Bereich der häuslichen PflegeVertretung der...

  • Sachbearbeitung (m/w/d) im Gesundheitswesen

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

    StellenbeschreibungDie AOK Bayern – Die Gesundheitskasse sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Pflege / Häusliche Krankenpflege. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten einzubringen.Ihre AufgabenBearbeitung von Anträgen im Bereich der PflegeversicherungPrüfung und...