IT-Support Spezialist für 2nd Level Anfragen

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Sind Sie ein IT-Experte (m/w/d) mit Leidenschaft für technischen Support?
Wir bei DIS AG suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten für den 2nd Level Support. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben umfassen:
  • Systematische Bearbeitung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
  • Koordination zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen
  • Informieren von Kunden über Lösungen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
  • Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachabteilungen oder den Third Level Support
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
  • Versierter Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Hohe Serviceorientierung und Teamgeist
  • Interesse an IT und neuen Technologien
Was wir Ihnen bieten:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.

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    Wir suchen einen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support!Als Systemhaus der FC Gruppe begleiten wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Wir unterstützen sie dabei, ihre Wertschöpfungsketten zu digitalisieren, ihren IT-Betrieb effizient zu gestalten und ihren Nutzern den bestmöglichen Support zu bieten.Deine...


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    Über Starface GmbHStarface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns erfolgreich im Markt positioniert und sind bekannt für unsere fortschrittlichen Produkte. Unser Hauptfokus liegt auf den Linux-basierten Telefonanlagen, die sowohl...


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    Neue Herausforderung im IT-SupportWir suchen einen engagierten 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen im Raum Karlsruhe. Wenn Sie über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenAnalyse und Priorisierung von Anfragen aus dem 1st Level SupportIntensive Zusammenarbeit mit den...


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    Neue berufliche Perspektiven im 2nd-Level-SupportWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support, der unser Team verstärkt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von technischen Anfragen und die Unterstützung unserer Kunden.Ihre AufgabenAnalyse und Priorisierung von Anfragen aus dem 1st Level...


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    ÜberblickSie bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit und haben Erfahrung im IT-Kundensupport? Sie bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.Ihre AufgabenBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet...


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    ÜberblickSie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann erwartet Sie eine interessante berufliche Gelegenheit bei einem unserer fortschrittlichen Kundenunternehmen.Ihre AufgabenBearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenFunktion als...


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    Über Starface GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen im Technologiesektor. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und Kommunikationslösungen haben wir uns erfolgreich im Markt positioniert und gelten als Vorreiter in der Branche. Unser Produktportfolio umfasst Linux-basierte Telefonanlagen, die sowohl als Cloud-Service, Hardware-Appliance als auch in Form...


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