Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center: Führungskraft für Kundenberatung und Steuerung

vor 2 Wochen


Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenberatung und Intraday-Steuerung. Als Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center sind Sie verantwortlich für die Steuerung von Kundenberatung und Intraday-Steuerung. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Ansprechpartner für Kundenberatung
  • Steuerung von Kundenberatung und Intraday-Steuerung
  • Monitoring und Interpretation von KPIs
  • Steuerung von operativen Einheiten
  • Dokumentation von Störungen und Einleitung von Sofortmaßnahmen
  • Zusammenarbeit mit Teamleitern und Kollegen

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld
  • Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Festanstellung bei direktem Arbeitgeber


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"title": "Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center in Halle (Saale)", "content": "JobbeschreibungWir suchen eine/n Real-Time-Manager/in (m/w/d) für unser Service-Center in Halle (Saale).AufgabenAnsprechpartner für die Abteilung Kundenberatung und Priorisierung der Aufgaben im TagesgeschäftVerantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

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  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

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  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter (m/w/d) im Service-Center", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams", "Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf", "Steuerung des operativen Tagesgeschäfts", "Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)", "Saisonale Personalplanung und...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter (m/w/d) im Service-Center", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams", "Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf", "Steuerung des operativen Tagesgeschäfts", "Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)", "Saisonale Personalplanung und...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sich um die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden kümmern und deren Anliegen entgegennehmen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anliegen entgegennehmen und...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Halle (Saale)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unser Call-Center in Halle (Saale). Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung eines wachsenden Kundenberater-Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.Ihre Aufgaben:Führung eines wachsenden Kundenberater-TeamsVerantwortung für...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Halle (Saale)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unser Call-Center in Halle (Saale). Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung eines wachsenden Kundenberater-Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.Ihre Aufgaben:Führung eines wachsenden Kundenberater-TeamsVerantwortung für...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter (m/w/d) für Outbound-Team im Service-Center", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Führung eines Kundenberater-Teams", "Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf", "Steuerung des operativen Tagesgeschäfts", "Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)", "Saisonale Personalplanung und...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter (m/w/d) für Outbound-Team im Service-Center", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Führung eines Kundenberater-Teams", "Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf", "Steuerung des operativen Tagesgeschäfts", "Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)", "Saisonale Personalplanung und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind be4work GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Bankprojekten und die Kundenberatung spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Call Center Agents, die unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützen möchten.Deine AufgabenIm Kundenservice und Kundenberatung zu Tarifen und Paketen tätig...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind be4work GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Bankprojekten und die Kundenberatung spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Call Center Agents, die unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützen möchten.Deine AufgabenIm Kundenservice und Kundenberatung zu Tarifen und Paketen tätig...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenberater-Team im Service-Center leiten kann.Die Position ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.AufgabenFührung und Motivation des Kundenberater-TeamsVerantwortung für den technischen und operativen TagesablaufSteuerung des operativen TagesgeschäftsErstellung und Überwachung...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenberater-Team im Service-Center leiten kann.Die Position ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.AufgabenFührung und Motivation des Kundenberater-TeamsVerantwortung für den technischen und operativen TagesablaufSteuerung des operativen TagesgeschäftsErstellung und Überwachung...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenberater-Team im Service-Center leiten kann.Die Position ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.AufgabenFührung und Motivation des Kundenberater-TeamsVerantwortung für den technischen und operativen TagesablaufSteuerung des operativen TagesgeschäftsErstellung und Überwachung...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenberater-Team im Service-Center leiten kann.Die Position ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.AufgabenFührung und Motivation des Kundenberater-TeamsVerantwortung für den technischen und operativen TagesablaufSteuerung des operativen TagesgeschäftsErstellung und Überwachung...


  • Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Call-Center: Eine Herausforderung für FührungskräfteWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unser Call-Center in Halle (Saale). Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung eines wachsenden Kundenberater-Teams und tragen die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf.Ihre Aufgaben als...

  • Real Estate Assistant

    vor 3 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland TAG Immobilien AG Vollzeit

    Job Title: Real Estate Assistant (m/f/x)Company: TAG Immobilien AGLocation: Leipzig, Merseburg, HalleFull-time PositionWork-Life Balance: Flexible work schedule & Remote work options Employee Benefits: Subsidized Germany ticket, exclusive discounts, employee stock program, asset-building benefits, company pension plan, group accident insurance Teamwork:...

  • Real Estate Assistant

    vor 4 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland TAG Immobilien AG Vollzeit

    Job Title: Real Estate Assistant (m/f/x)Company: TAG Immobilien AGLocation: Leipzig, Merseburg, HalleFull-time PositionWork-Life Balance: Flexible work schedule & Remote work options Employee Benefits: Subsidized Germany ticket, exclusive discounts, employee stock program, asset-building benefits, company pension plan, group accident insurance Teamwork:...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind be4work GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Bankprojekten und die Kundenberatung spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Call Center Agents, die unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützen möchten.Deine AufgabenIm Kundenservice und Kundenberatung zu Tarifen und Paketen tätig...